uuring, sisekommunikatsiooni uuring, juhtimiskvaliteedi hindamine, tööstressi uuring ning koolitusvajaduse selgitamise uuring. Kõige levinum neist on töötajate üldise rahulolu kaardistamine selleks, et rahulolu tõstmise kaudu saavutada paremaid töötulemusi. Nende uuringute lähtekohaks on arusaam, et rahulolevam ja pühendunum töötaja pingutab ja panustab rohkem. Seega on tänapäeval tavapärased rahuloluuuringud muutunud pühendumise uuringuteks. On mõistetud, et ehkki ka rahulolu ja tööpanus on omavahel seotud, ei pruugi rahulolev töötaja anda endast maksimumi. Pühendumuse puhul lisandub rahulolule emotsionaalne seotus organisatsiooni ja selle eesmärkidega, mistõttu on töötaja valmis lisapingutusteks. Organisatsiooni kliendikesksemaks muutmiseks kasutatakse klientide arvamuse peegeldamist töötajate uuringutes
hetkeolukorda paremini mõista. Kaardistamisel saab Mitmed Eesti hotellid on viimastel aastatel koostanud teenindusstrateegiad ja kasutada erinevaid uuringuid, millest peamised on -standardid. Ilmselt jõuab see lähiajal ka teistesse valdkondadesse, kuna klientide ja töötajate rahuloluuuringud ning maailmatasandil on just hotellid need, kes teostusuuringud. teeninduskvaliteedi parandamise osas esireas sammuvad. Sellise lähenemise eesmärk on näha ettevõtte arengut pikemas perspektiivis. Ei piisa ainult ühekordse üldkoolituse tellimisest, millel saadakse järjekordne
annaabi.ee 
