Liigliikuvus need mehhanismide lülide liikuvused, mis pole seotud mehhanismi kinemaatilise funktsiooni realiseerimisega. Struktuuri süntees mehhanismi struktuuri projekteerimine, kus määratakse kindlaks lülide ja kinemaatiliste paaride arv, iseloom ja nende vastastikune asetus. Struktuurigrupid avatud ahelad, mille vabadusaste oma välispaaride elementide suhtes on null ja mis ei lagune lihtsamateks , sama tingimust rahuldavateks ahelateks, st. 3n-2pv=0 (kui n=3 ja pv=3, siis düaad; n=4 ja pv=6, siis triaad; n=6 ja pv=9, siis tetraad). Kõrgpaaride taandamine kõrgpaaride taandamine madalpaarideks, st. asendada muutuva pikkusega kaksiklüliga, mis peab tagama sama liikumise, mis kõrgpaar. Taandamise käik: Tõmmata kõrgpaari moodustavate moodustavate profiilide ühisnormaal; otsida profiilide kõverustsentrid (profiilide kõverusraadiused on üldjuhul
tasemele, seega kliendile on pakutud just seda kvaliteeti, mida ta ootas ja millega ta võib jääda rahule b) negatiivne tulemus viitab sellele, et kogetud kvaliteedi tase jääb alla ootuste tasemele, mistõttu kliendi rahulolu ei ole tagatud c) positiivne tulemus viitab sellele, et kogetud teenuste kvaliteet osutus kõrgemaks, kui klient seda ootas Heaks peetakse võrdluse null- ja positiivseid tulemusi.Nullile lähedasi tulemusi võib pidada rahuldavateks. Nullist kaugel asuvaid negatiivseid tulemusi peetakse mitte rahuldavateks 7 Kokkuvõttes võib öelda, et SERVQUAL metoodika abil võib teenindusorganisatsioon saada oma klientidelt mitmesugust olulist informatsiooni teenuse kvaliteedi kohta. Tänu sellele on huvi ja tähelepanu SERVQUAL-i vastu aastaid olnud kõrge. Seda meetodit on rakendatud teenuse kvaliteedi mõõtmiseks nii ärisektoris, nt kinnisvarafirmades,
annaabi.ee 
