põlvkond eksisteerib täna ka jätkuvalt. Innovatsiooni osalise nägemise probleemid alates 10min: Innovatsiooni tuleb näha suhteliselt laialt. Kui innovatsiooni nähakse ainult: · tugeva teadusarendus võimena, siis võib tulemuseks olla tehnoloogia, mis ei vasta kasutajate vajadustele, mida ei pruugita omaks võtta. · spetsailistide pärusmaana, kui ei kuulata teisi töötaijaid, vaatenurki. Nt Jaapani autotööstus · kliendi vajaduste ja mõistmise rahuldamisena, siis võib tegemist olla tehnoloogilise arengu puudumisega ja võimetus saavutada konkurentsi eelist pikemas perspektiivis. Nt. H.Ford, mudel T, kliendi vajadustest tuleb eespool olla. · tehnoloogilise eesliini arenguna kuna võivad tekkida tooted, teenused mida turg ei soovi või sellise protsessi kavandamine, mis ei vasta kasutaja vajadustele ja mille elluviimiseks tekib vastuseis. Nt. e-äri mull
toodetena, mida veetakse vabriku väravaist sisse ja välja. Tegelikult käib suur osa tegevusest väljaspool kontorit ning sagedamini klientide juures. Iga proff eraldi on väga iseseisev, isegi kui töötatakse meeskonnana - nii nagu paljudes tehnikakonsultantide ja arvutifirmades. Maailmas on väga palju erinevate vaadetega inimesi. Olenevalt inimeste iseloomust, nende sotsiaalsest päritolust ja veel paljustki muust on nende vajadused erinevad. Vajaduste rahuldamisena toimivad teatud motiivid. Kogum aktuaalselt toimivaid motiive moodustavad aga motivatsiooni, mis ajendab inimest ühtedele või teistele tegevustele. Võib siiski välja tuua üldiselt neli erinevat töötajate gruppi : asjatundja ehk proff, valitseja ehk ülemus, ametnik ning juht. Neil kõigil neljal domineerivad erinevad arusaamad sellest, mida nad töölt ootavad ja millist tasu nad loodavad saada. Head töötajad on firmale väga suure tähtsusega. Nende leidmist, koolitamist ja firmas