optimism), koostatud strateegia mida viiakse järjekindlalt ellu. Ettevõtte üldine toimimine, kasumlikkus ja visioon on toimiv tänu motiveeritud ja kompetentsetele töötajatele. Ettevõttes töötab ligi 300 töötajat. AS Notsu planeerib tööjõuvajadust võimalikult pikas perspektiivis eesmärgiga anda töötajatele võimalus arendada oma karjääri firma sees ja vähendada ootamatute koondamistega tekkivaid probleemolukordi. Ettevõte peab loomulikuks, et kõik töötajad on koormatud ja suudavad kanda ametikohale vastavat vastutust. Kui alluv või tema otsene juht ei suuda tagada töötaja piisavat koormatust, siis peab AS Notsu loomulikuks, et töökoht likvideeritakse ja vajadusel jaotatakse üksikud ülesanded ümber. Värbamispoliitika on ettevõttes suhteliselt liberaalne siiani on eelkõige värvatud uusi töötajaid tutvuste ja oma töötajate tuttavate kaudu, erilisi valikumeetodeid ei rakendata v.a
Tegevuskava juhile · Ole ise eeskujuks! · Varusta töötajad kogu vajaliku informatsiooniga, et nad saaksid ise otsustada. · Anna töötajatele tagasisidet ja ole avatud seda ka ise saama. Toeta avatud suhtlemiskultuuri ja dialoogi. Ka keerulistes olukordades võiks töötajatega rääkida ausalt ning avatult, et inimestel ei tekiks tunnet, et nende eest midagi varjatakse. · Julgusta töötajaid võtma riske ning õppima oma vigadest. Luba neil iseseisvalt lahendada probleemolukordi ning klientide kaebusi, nii nagu nad seda ise kõige õigemaks peavad. · Pane paika konkreetne tingimus klient peab ettevõttest lahkuma õnneliku ja rahulolevana! See, kuidas teenindajad probleemile lahenduse leiavad, sõltub nende initsiatiivikusest ja loovusest. · Pööra juhina töötajate käitumisele tõsisemat tähelepanu! Kinnista positiivset käitumist ning anna tagasisidet ebasobiva käitumise kohta.
annaabi.ee 
