partnerlussuhteid ja sisemisi ressursse, toetamaks oma poliitikat, strateegiat. 4. Protsessid kuidas ettevõte kavandab, juhib ja parendab protsesse, et toetada oma poliitikat ja strateegiat, luues samal ajal aina suuremat väärtust oma klientidele ja huvipooltele ning pakkudes neile täielikku rahulolu. 5. Tulemused mida ettveõte on saavutanud ja kavatseb saavutada tulevikus oma suhetes välisklientidega, töötajatega, plaanikohase toimivusega.5 1.3.2 Klienditeekonna analüüs Klienditeekond (customer journey), tuntud ka kui kvaliteedi teekond (quality journey) või teeninduse täiuslikkuse teekond (service excellent journey). Klienditeekonda soovitatakse ärianalüüsi vahendina kasutada ettevõtetes, kus klienditeenindus moodustab põhilise osa kogutootest. Samuti kasutatakse seda ulatuslikult kliendisuhete juhtimissüsteemide 5 Oakland, J
meelevallas, konsiliaarne kord. Luther leiab, et ristimise läbi on kõik kristlased vaimulikus seisus, mida tuntakse üldpreesterlusena, see annab luteri kirikus suurema vabaduse jumalasõna kuulutamiseks, alustades sellest, et jumalasõna võib kuulutatud või jutlusevormis teha ka ilmik. Kontsiili kokkukutsumine laieneb ilmalikus reformatsiooniprogrammiks, mille kohaselt peaks likvideerima nii kirikuriigi, tsölibaadi ja ka kerjamise. Selle asemel peaks kirik tegema plaanikohase vaeste hoolekandega ja parandama oma haridussüsteemi. Vahe protestantliku ja katoliikliku Euroopa vahel kirjaoskuses on hiiglaslik. Protestantlikud maad on peajagu üle oma lugemisoskuse poolest. 20. sajandiks on see tasakaalustanud, seoses ka poliitilise korra ja üldise ühiskondliku arenguga, kuid see vahekord, milline on üldine ühiskondlik areng ja kirjaoskus, siis lõunapoolsetes on phtmoodi ja põhjapoolsetes riikides teistmoodi. Nt Venemaal viiakse 1897.
annaabi.ee 
