Haldjateema juba ise näitab, et tegemist on fantaasiaga samuti ka see, et kõik võiks olla roosa, et vihm, taevas, kalad, lipsud, kuu ja tähed, kõik võiks olla roosa. Reaalselt on see küll võimatu, kuid siiski kõik on võimalik raamatutes ning fantaasiast nendest raamatutes puudu ei tule. 7 Kokkuvõte Eesmärkides ja ootustes on välja toodud, et me ei oodanud kongreetselt midagi, kuid pettusime, et tüdrukutele mõeldud raamatute pildid on fantaasiarikkad. Fantaasiarikkus väljendus aga selles, et pildid ei olnud tõetruud. Kui pildid oleks fantaasiarikkad, kuid nad vastaksid ka reaalsusele oleks raamatud palju õpetlikumad. Me keegi ei soovi oma lastele valet maailmapilti luua. Kuid kõik ei olnud ainult negatiivne. Meeldiv oli näha, et lastele mõeldud kirjandus on ka õpetlik. Tüdrukutele on loodud raamatuid, mis õpetavad lastele koristamist ja muid erinevaid kodutöid
hinnapakkumisi võrrelda. Teisele kirjale vastati familiaarsemalt ning tervituseks kasutati "Hei!" ning kasutati emotikone ning vastati, et ka siis on teine korrus broneeritud ning hetkel tundub, et nad ei leia meile sobivat kuupäeva. Ootasime e-kirjadelt rohkem infot ja formaliseeritust. Kui esimeses kirjas oli ülesehitus veel viisakas, siis teises kirjas oli pöördumine juba nagu sõbrale, mis ametlikes kirjades ei ole viisakas eriti kui kirjutada tulevase kliendiga. Samuti pettusime selles, et ei pakutud välja kuupäevasid ega proovitudki nagu lahendada probleemi. !6 Klienditeekond Wabaduse kohvikus 2. Kohvik Wabaduse külastamine 2.1 Kohviku asukoht ja välisilme Kohvik on rahvarohkes kohas Tallinnas Vabaduse väljakul, teed on korras, sest tegemist on kesklinnaga
annaabi.ee 
