Minu arusaam luksushotellist Luksushotelli on raske määratleda. Kõige lihtsam on defineerida seda nii hotell millel on viis või enam tärni. Luksushotellides on suured mugavused ja teenindajad suhtlevad klientidega personaalsemalt kui standardhotellis. Lisaks peavad olema hotellis kõik tingimused täidetud, et saada luksushotelliks. Kuna luksus ja standardhotellil on palju erinevusi, siis tuleks küsida mille poolest nad erinevad ning mis on kõige suurem erinevus. Luksushotell erineb standardhotellist selle poolest, et teenindus on personaalsem. Külastajalt küsitakse koguaeg kas ta soovib veel midagi ja tavaliselt pöördutakse kliendi poole nimepidi. Kõik teenused on ööpäevaringselt kättesaadavad
auhinnad, kuid soovitakse panna ümbrikusse koos ankeediga isegi raha. See vahend on küllaltki tõhus: · saatekiri (cover letter). Hästi koostatud saatekiri on üks paremini töötavaid tegureid mõistliku vastusemäära saamiseks. See peab andma vastajale järgmist teavet: - küsitluse eesmärk; - miks just teda valiti respondendiks; - miks vastaja peaks osalema küsitluses. 42 Mida personaalsemalt suudate läheneda, seda kõrgem on vastamise protsent. Samas on kindlasti vaja ära näidata küsimustikku saatva firma rekvisiidid ja küsitlust läbiviiva isiku amet ning allkiri; · ankeet isiklikult kohale toimetada ning sellel kokkulepitud ajal järele minna. See kohustab respondenti oluliselt enam, kuid tõstab küsitluskulusid. Personaliküsitlus Personalintervjuu ehk silmast-silma (face-to-face) küsitluse puhul küsitlevad vastava
annaabi.ee 
