pikk juuksekarv, teenindaja vabandas kuid ei pakkunud kompromissi, sellepärast oli ka klient solvunud. Nad tasusid arve ja lahkusid, mingit allahindlust neile ei tehtud. Loomulikult saime me selle juhtumi kohta kirja samal õhtul, klient oli vihane, et oli saanud halva teeninduse osaliseks ja väitis, et peaksime omale tööle võtma kogenumad teenindajad. Me loomulikult saatsime vabanduskirja kliendile, lubades tasuta suurt perepitsat, et natukenegi tema halba kogemust leevendada ja teda meie juurde ikka tagasi kutsuda. Noomisime teenindajaid ja loodame, et nad on edaspidi tähelepanelikumad. Me soovime, et kliendid ei lahkuks kunagi meie juurest negatiivse emotsiooniga. Tihtipeale kiirel ajal on juhtunud, et pitsameister teeb vale pitsa aga kõik teised laua pitsad on õiged, sellistel juhtudel käitume nii, et
ju igati intuitiivne – kui Sul on rohkem raamatuid kui vennal, on Sul neid rohkem ka pärast seda, kui kirjandushuviline tädi mõle- male teile uue raamatu kingib; 2. korrutame võrratuse mõlemat poolt sama positiivse arvuga. Ka see on loomulik: perepitsa on suurem kui tavaline pitsa ning ka pool või neljandik perepitsat on suurem kui pool või neljandik tavalisest pitsast. Siinkohal on oluline märgata, et mõlemaid pooli võib ainult positiivse arvuga läbi korrutada ja mitte negatiivse arvuga. Negatiivse arvu korral tuleb võrratuse märk muuta vastupidiseks. Miks see nii on? Alustame ühest näitest, võrratusest . Kui mõlemad pooled korrutada läbi
annaabi.ee 
