silmanägemist. Samuti vajaks korrastamist laua ümbrus, et vältida elektrilööki või juhtmetesse koperdamist. Vaja oleks ka suuremat tööpinda, et kätel oleks ruumi liikuda, st käel mis liigutab hiirt. Kuvariga töötamisel on oluline korrapärane puhkus iga teatud aja tagant, et vältida silmade üle pinget. Töökeskkond on hea ja vaikne, võimaldab keskenduda. Suuri ohuallikaid peale telefonimasti, ei tuvastanud. Masti suhtes aga parendusmeetmeid rakendada ei anna. 5 KASUTATUD KIRJANDUS Kuvariga töötamise töötervishoiu ja tööohutuse nõuded (15.11.2000) Kasutamise kuupäev: 18.12.2014 https://www.riigiteataja.ee/akt/72421 Kranich, K. (2013) Töökeskkonna riskianalüüsi loenguslaidid. Kasutamise kuupäev : 18.12.2014 http://moodle.lvrkk.ee/moodle20/pluginfile.php/19067/mod_resource/content/1/Riski hindamise%20olulised%20tegurid%2C%20juhend.pdf
võetud kasutusele perfektselt täidetud tellimuse ehk perfektse tarne mõiste (OTIF – On Time In Full). Klient ei pruugi alati kõiki tarnetega seotud vigu märgata, mistõttu peaks perfektsete tarnete määra kindlakstegemisel lähtuma mitte kliendi, vaid tarnija vigade statistikast. Perfektsete tarnete osakaalu tõstmiseks on loodud head eeldused, kui tarnija registreerib kõik tarneprotsessis esinenud kõrvalekalded, teeb kindlaks nende põhjused ning rakendab parendusmeetmeid. Perfektne tarne = Perfektselt täidetud tellimused / Kõik esitatud tellimused * 100% 2. Miks on soovitatav kasutada teenindamise kvaliteedi hindamisel olulise tegevus- näitajana perfektsete tarnete osakaalu? Selleks, et oleks lihtsam ja arusaadavam rääkida tellimustest, mis on kliendi silmis igati korrektselt täidetud ja tellimustest, mille täitmisel on tekkinud mingid kõrvalekalded, on võetud kasutusele perfektselt täidetud tellimuse ehk perfektse tarne mõiste. 3
määra kindlakstegemisel lähtuma mitte kliendi, vaid tarnija vigade statistikast. Perfektsete tarnete osakaalu tõstmiseks on loodud head eeldused, kui tarnija registreerib kõik tarneprotsessis esinenud kõrvalekalded, teeb kindlaks nende põhjused ning rakendab parendusmeetmeid. Perfektse tarne võtmekomponendid on järgmised: • tarnitud täielikult kõik mis telliti • tarnitud täpselt kliendi soovitud kuupäeval ja kellaajal • puuduvad tarneprobleemid (pakkeüksuste puudumine, vigastused, vastuvõtmisest keeldumine