n Peegeltaju teatav rühm eeldab, et ka kõik teised esindavad nende seisukohta n Ebarealistlik optimism "minuga seda ju ei juhtu!" n Kolmanda isiku efekt arvamus, et teised on ajupesust/meediast enam mõjutatud kui arvaja ise n Vaikuse spiraal vähemusse jäämise hirmu ajel minnakse vooluga kaasa Avaliku arvamuse omadused n Avalik arvamus on alati jagunenud n Sõltuvalt antud teema intensiivsusest (pakilisusest) on see polariseerunud n Oluline on ka avaliku arvamuse stabiilsus. Teatud sündmuste tulemusel võib see teiseneda äärmiselt kiiresti ning seetõttu on nad ebausaldusväärne baas pikaajalise mõjuga otsuste tegemisel n Iroonia: iseäranis heitlik kipub avalik arvamus olema just valimiste ajal Propaganda ® Mis tahes organiseeritud katse manipuleerida arvamustega sõnade, ettekujutuste või tegude abil ® Eesmärgid:
organisatsiooni osad ja isikud ühtseks tervikuks. Otsustamise ja probleemide lahendamisega tegeleb enamasti juht. Otsuste tegemine eeldab ka julgust riskida, teha vigu ja tulemuste eest vastutada. Tõhus juht ja liider keskendub oluliste probleemidele. Ta ei tegele pakiliste asjadega, nendega tegelevad administraatori tüüpi juhid. Hea liider ei lase probleemidel tekkida, mitte ei lahenda asju, mis on juba tekkinud (Belasco, Stayer 2001). Juhi ja liidri tegevuse võib nende olulisusest ja pakilisusest lähtudes jagada nelja rühma. Tabel 1 Covery liidri tegevuste liigitus PAKILINE MITTE PAKILINE I Tegevused II Tegevused · kriisid · ennetamine · aktuaalsed probleemid · suhete loomine · tähtajalised projektid · uute võimaluste avastamine · prognoosimine
annaabi.ee 
