võimalikult kiireks, mugavaks ja soodsaks (2). 1.1 SmartPOST - moodsaim, mugavaim ja soodsaim pakkide saatmine ja kättesaamine · SmartPOSTi pakiautomaat on ,,iseteeninduslik postkontor". · Pakiautomaadid asuvad kaubanduskeskustes, kuhu on hea ligipääs, head parkimistingimused ja õhtul kaua avatud. · Kui müüte kaupu internetis või postimüügi teel, saate oma kaubad saata klientidele pakiautomaatide kaudu. See on soodsam, mugavam ja kvaliteetsem kui tavapostkontor. · SmartPOSTi kaudu saate oma sõpradele ja äripartneritele pakke saata. See on soodsam ja mugavam kui kulleriga, postiga või liinibussiga saatmine (2). 1.2 Miks kasutada pakkide saatmisel pakiautomaati? Pakiautomaadi teenus on soodsam kui Eesti Postiga, kulleriga või liinibussiga pakkide saatmine. Pakid liiguvad kiiresti. Näiteks reedel Narvast kell 11.00 saadetud pakk on laupäeval kell 12
sest tööl käiakse rohkem palgateenimise pärast ja puudub isiklik motivatsioon kliendisuhet luua. Eestlane on kinnine inimene ja väldib võimalusel igasugust lähikontakti võõra inimesega (iskliku tsooni pool meetrit korrutaks rahulikult kahega). Seetõttu sobib minu arust eriti hästi meie klienditeeninduse süsteemi automatiseerimine. Suurtes kaubanduskeskustes iseteenindus-kassad, aasta aastalt kasvab internetikaubandus ja seoses sellega ka pakiautomaatide koormus. 2017 aasta jõulude ajal tegid pakiautomaate haldavad ettevõttedki meedias kampaaniat ,,Võta oma pakk automaadist õigeaegselt välja". Sellega juhiti tarbijate tähelepanu asjaolule, et pakiautomaadid on ülekoormatud tänu e-kaubanduse suurele kasvule. 5 Angel Lootus Viljandi Kutseõppekeskus 15.01.2018
annaabi.ee 
