Cleveroni firma ehk Eestis SmartPOSTI, teele saata või kätte saada. 1. SMARTPOST SmartPOST on logistikaettevõte, mis tegeleb internetikaubamajade ja postimüügikataloogide klientidele tellitud kaupade kohaletoimetamisega. Samuti võimaldab SmartPOST inimestel ja ettevõtetel pakke saata kõikjale Eestis. SmartPOST kasutab selleks üle Eesti kaubanduskeskustes asuvaid ,,iseteeninduslikke postkontoreid" ehk pakiautomaate. SmartPOST on ka tehnoloogiaettevõte, mis tegeleb iseteeninduslike postkontorite seadmete ja tarkvara arendamise ja tootmisega. SmartPOSTI missiooniks on muuta internetikaubamajadest ja postimüügikataloogidest tellitud kaupade kättesaatmine ning pakkide saatmine võimalikult kiireks, mugavaks ja soodsaks (2). 1.1 SmartPOST - moodsaim, mugavaim ja soodsaim pakkide saatmine ja kättesaamine
luua. Eestlane on kinnine inimene ja väldib võimalusel igasugust lähikontakti võõra inimesega (iskliku tsooni pool meetrit korrutaks rahulikult kahega). Seetõttu sobib minu arust eriti hästi meie klienditeeninduse süsteemi automatiseerimine. Suurtes kaubanduskeskustes iseteenindus-kassad, aasta aastalt kasvab internetikaubandus ja seoses sellega ka pakiautomaatide koormus. 2017 aasta jõulude ajal tegid pakiautomaate haldavad ettevõttedki meedias kampaaniat ,,Võta oma pakk automaadist õigeaegselt välja". Sellega juhiti tarbijate tähelepanu asjaolule, et pakiautomaadid on ülekoormatud tänu e-kaubanduse suurele kasvule. 5 Angel Lootus Viljandi Kutseõppekeskus 15.01.2018 Kui ma saan oma ostud teha rahulikult kodus internetti ühendatud seadmes, ei teki mul konflikte ka kliendi-teenindajaga