Turistid, keda sõidutati kelkudega olid ka tavaliselt sõbralikud, uudishimulikud ja mõistvad loodusolude suhtes. Maria veetis liustikul olles suhteliselt vähe aega linnas, seega suhtles ta kohalikega vähe, sest kogu vaba aeg läks enda peale ja puhkamisele. Dyeas olles tundusid kohalikud inimesed talle ka sõbralikud, suhtlusaldid ja abivalmid. Suhtlemisprobleeme tekkis kohalikega ainult lennujaamas, kui vaadati imelikult Maria päritolu peale ja tehti talle korralik pagasikontroll. 8. Võõrsil elades peab olema vägagi julge, eriti kui minna maale, kus inimesed on avatud ja suhtlejad. Võõrsil elades peab olema mõistev tavade suhtes, avatud, kindlameelne, iseseisev, vastutustundlik, vastutulelik ja muidugi ka positiivne. Reisil tulevad kasuks alati eelnevad teadmised eluolu, tavade, käitumise ja ka riietuse kohta. Peab olema hästi ettevalmistunud ebameeldivusteks ning mitte lasta häirida ennast igal pisiprobleemil
Business või Flex piletiga reisides kehtivad paindlikud tingimused piletite muutmisel ja tagastamisel. Kui teie reisiplaanid muutuvad ja vajadus lennureisi järele kaob, on võimalik kasutamata pilet tagastada. Lisaks Estonian Airi otselendudele pakutakse ärikliendihindu erinevatesse Euroopa sihtkohtadesse koostöös partnerlennufirmaga SAS ühe ümberistumisega Skandinaavias.Business ja Flex piletite registreerimine on äriklassi lauas, valitud lennujaamades on võimaldatud turva- ning pagasikontroll kiiremini läbida ning lennuki pardal on istekoht lennuki esiosas. Mõlema ärikliendiprogrammi puhul kehtib reegel: mida rohkem lende, seda suurem on ettevõttele kehtiv soodustuse määr. (Joonis ) Äriklientide osakaal Tallinna lennujaama reisijate seas: Joonis Estonian Airi missioon on pakkuda oma klientidele stabiilset, turvalist ja kliendisõbralikku teenindust, olles sealjuures keskkonda säästev. Kasvada vastutustundlikult, jätkusuutlikult ning vältida liigsete riskide võtmist
annaabi.ee 
