(tavaliselt ostu). · Meeldetuletamine inimestele märku andmine, et ettevõte ja selle tooted on endiselt saadaval. Turunduskommunikatsioon on ostu/müügiga seotud sõnumi edastamine saatjalt vastuvõtjale. Et turunduskommunikatsioon oleks tõhus, kasutavad ettevõtted reklaamiagentuuride teenuseid, et loodaks efektiivseid reklaame; müügitoetusspetsialiste, et koostada müüki intensiivistavaid programme; otseturundusspetsialiste heade andmebaasidega, mida kasutada kliendiga kontakti loomiseks ning suhtekorraldusvõtteid. Peale selle kulutavad ettevõtted palju raha, et koolitada oma müügipersonal olemas sõbralikum, abivalmiv ja veenvam. Küsimus ei ole enam selles, kas suhelda klientidega, vaid selles, kuidas suhelda ja kui palju selle peale raha kulutada. Jooniselt 1 on näha, et ettevõtted suhtlevad oma vahendajatega, tarbijate ja üldsusega samal
· Promotsioon turunduskommunikatsioon, mis reguleerib ostjate ja müüjate suhtlemist, info edastamist ja vastuvõtmist. · Turunduskommunikatsiooni olemus ja integreeritud turunduskommunikatsioon · Turunduskommunikatsioon - ostu-müügiga seotud sõnumi edastamine saatjalt vastuvõtjale. Selle eesmärgiks on informeerida, sõnumi tugevdamine, veenmine, meeldetuletamine. · Et turunduskommunikatsioon oleks tõhus siis kasutatakse reklaamiagentuure, müügitoetusspetsialiste, otseturundusspetsialiste. Lisaks väga palju raha. · Ettevõtted suhtlevad vahendajate, tarbijate ja üldsusega samal ajal, kui vahendajad suhtlevad tarbija ja üldsusega. Ka kliendid suhtlevad teineteisega ning kõik osapooled annavad teineteisele tagasisidet. · WOM( Word of mouth) suusõnaline ja verbaalne suhtlus inimeste vahel. Inimesed teevad järeldusi toote tarbimise kohta selle põhjal kuidas teised nendest rääkinud on. Samuti soovitamine teistele.