tasuta kohvi ja suupistete pärast tuldaks kohale ka ilma ostusoovita. Näiteks käis mu hea sõbranna Ameerikas ostureisil. Tema kogemus oli üdini positiivne, teenindajad kiitsid tema välimust, kõik olid sõbralikud, kuid mitte liiga pealetükkivad. Suhtlus ei piirdunud igavate viisakusavaldustega, vaid uuriti kust ta pärit on, mis teda sinna tõi, kuidas meil siin elu käib. Teenindaja oli kliendist siiralt huvitatud, et tema ostuvajadusi parimal viisil rahuldada. Minu arusaam kliendi kallistamisest on see, et müüja tervitaks naeratades, pakuks välja ideid, räägiks oma arvamusest, sooviks ilusat päeva. Omast kogemusest tean rääkida, et päev täis naeratusi ja sõbralikkust möödub palju kiiremini, kui mossitades minuteid lugedes. Iga kallistatud õnneliku, kliendi käest saab tagasi energiat, elurõõmu ja isegi kui mõne ostlejaga ei lähe nii hästi, küll järgmine selle jälle heaks teeb
hea kaasata tootearendusse; raporteerimine lihtsam; koordineerimise vajadus väiksem Puudused: kogused väiksed ehk pole tugevat positsiooni läbirääkimsitel; lepingud, ostuhinnad ja tingimused on allüksustes erinevad; standardiseerimine on raskesti teostatav; hankimise kogukuusid on raske jälgida ja mõjutada; ei saa globaalselt hankida, põhiraskus kohalikel tarnijatel Millal tsentraliseerida? Kui on ettevõttel palju sarnaseid ostuvajadusi; allüksused paikenvad geograafiliselt lähestikku ja on hästi ühendatud; tarnijal on läbirääkimistel tugev positsioon; mastaabiefektil on suur mõju ostutingimustele; hinnamuutused ja hinnatundlikkus on suured Millal detsentraliseerida? klientidel on suur mõju ettevõtte hankeotsustele; allüksuste vajadused on väga erinevad; geograafiliselt paikevad kaugel; allüksused suured; hinnatasemed tarnijaturgudel on stabiilsed.
annaabi.ee 
