suhete igakülgne analüüs. - Organisatsioon - kindla inimrühma terviklikult korraldanud ühendus, mis võimu ja eestvedamise mõjutusel tegevust kooskõlastades püüab saavutada ühist eesmärki. 3 Suhtlemisega seotud rollid: 1) tseremoniaalne (organisatsiooni esindamine) 2) juhtija ja eesvedaja (motiveerimine) 3) sidepidaja Informatsiooniga seotud rollid: 1) informatsiooni vastuvõtja 2) informatsiooni jagaja 3) kõneleja Ostustamisega seotud rollid: 1) ettevõtja-uuendaja 2) ressursside jagaja 3) arusaamatuse lahendaja 4) läbirääkija (sõlmib leppinguid) Tippjuhid planeerivad, reorganiseerivad ja teevad organisatsiooni tervikuna puudutavaid otsuseid. Esmajuhid juhendavad vahetult organisatsiooni liikmeid ja suhtlevad peamiselt konkreetse ülesannete täitjatega. Keskjuhid koordineerivad organisatsiooni igapäevatööd ja vahendavad tippjuhtkonna plaane ja nende täitmise tulemusi. Juhi ülesanded:
lõõgastuda. 10 Taju/tunnetamine Patsient ei kasuta kuulamisaparaati, kuid kannab kaugele vaatamiseks vahel miinusklaasidega prille (-1.5). Maitsemeel ja lõhnataju tal enda sõnul muutunud ei ole. Tunneb vaid isutust. Mälu on patsiendil enda sõnul halvem kui enne, kuid sellele vaatamata saab ta hakkama. Suurem probleem on tal keskendumisvõimega tööl - tähelepanu lihtsalt hajub. Ostustamisega tal probleeme pole ning kui on suutnud oma tähelepanu koondada siis õpib uusi asju sama kiiresti nagu ennegi. Patsient kaebab sagedasi peavalusid. Samuti tunneb ta, et kogu keha luud- ja liigesed on kanged ja valutavad. Valu on tema sõnul tuim ja küllaltki nõrk, kuid põhjustab siiski ebamugavustunnet, sest on alati kohal. Skaalal hindas valu tugevust hindega 3. Valu tugevus skaalal: 0 - valu puudub, 13 nõrk valu, 46 keskmine valu, 79 tugev valu, 10 väljakannatamatu.