teda ära kuulama. Patsient peab aru saama kõigest, millest uurija räägib. Terminoloogia peaks lahti seletama lihtsalt, et oleks uuritavale arusaadav. Mida lühemad ja konkreetsemad on küsimused, seda kergem on neile vastata. VESTLUSE VAJADUS: 1. Info kogumine 2. Probleemide määratlemine ja järelduste tegemine 3. Õpetamine, soovitamine 4. Olukorra hindamine koos uuritavaga 5. Püüda mõista erinevaid seisukohti 6. Uuritavale toe ja turvalisuse pakkumine VESTLUSE OSATEGURID Kuulamine Tähelepanekute (vaatluse) tegemine Leida ühine keel Vestluse täpne keelekasutus: 1. Küsimuste esitamine 2. Pauside pidamine 3. Terminoloogia Hoolikalt tehtud anamnees on hea nägemisuurimise aluseks. 10 ABINÕU KÜSITLUS/VAATLUS ABINÕU VAHENDID ISIKUANDMED Nimi, vanus, amet, telefon Vestlus
esindajate valimine, veose vedaja valimine ja neile tegevusjuhiste andmine. Routing order = ekspedeerimis/veokäsund ehk korraldus kohustab ekspedeerijat kasutama niisuguseid meetmeid, mis viivad lepinguliste tulemuste saavutamiseni ja see ülesanne kohustab ekspedeerijat kavandama transporti, valima selleks otstarbeks kõige sobilikumad transpordivahendid ja sõlmima vajalikke transpordilepinguid. Eskpedeerimise osategurid Kontrollimiskohustuse all mõeldakse ekspedeerija kohustust kontrollida transporditavat kaupa ja pakendi korrasolekut, kogust, markeeringuid, dokumentatsiooni jne terve transpordiahela erinevates faasides. Ekspedeerijal on raporteerimis ehk ettekandmiskohustus oma kliendi ees. Infovoo katkemine võib viia materjalivoogude katkemiseni. Ekspedeerija peab informeerima klienti ka sellest,
annaabi.ee 
