ergutamiseks. Ka ei tohi unustada positiivsete kontrollitulemuste pikaajalist mõju. Kontroll rõõmustavate tulemustega (Steiger 1997: 58): · mõjub eriti motiveerivalt; · tugevdab eneseusaldust; · kinnitab valitud suunda; · arendab vastastikust usaldust. Inimestevahelised suhted Tänapäeva firmades ja nüüdisaegses juhtimises on meeskonnatööst kujunenud vajadus. Funktsionaalses organisatsioonis vajatakse meeskonnatööd osakondadevaheliste suhete koordineerimiseks, kuna ükski osakond üksinda ei saa olla vastutava oma üksuse töö tulemuste eest. Suhetevõrgu loomine on eduka meeskonnatöö rakendamise nüüdisvahend. Meeskonnatöö hõlbustab juhtimist ning õige elluviimise korral parendab suhtlust, säästes kõigi asjaosaliste aega, kuna kõigi asjaosaliste kohaloleku korral on võimalik käsitleda paljusid küsimusi. (Alas 2004: 128)
3. Organisatsioonikultuuris ei ole vankumatut kliendile orienteeritust; 4. Kliendi seisukohalt on sisendeid kas piiratult või puuduvad need täiesti. Võib esineda suhtumist, kus kliendi suhtes ei tunta huvi tema ootustest. Töötajad arvavad, et nad teavad niigi, mida klient tahab; 5. Arvamus, et tehnoloogia on lahenduseks; 6. Puudulikud spetsiifilised kavandatud tugevdatud protsessid; 7. Kliendi andmed ja muu info klientide kohta on puudulik; 8. Erinevate osakondadevaheliste eesmärkide ja projektide vähene koordineeritus, erinevate osakondade inimesed ei tunne teineteist, kuigi ühise eesmärgi nimel tuleb teha tihedat koostööd; 9. CRM meeskonna moodustamine jäetakse viimasele hetkele ja selles ei ole piisavalt majanduslikult mõtlevaid inimesi. Tihti ei teata, kes peaks projektis osalema; 10. Oodatavate tulude vähene mõõtmine ja monitooring, ei testita oma teooriaid ja andmebaase
annaabi.ee 
