pidada reeglitest, et toetada naudingu saamist tegevusest ja kõigi osalejate heaolu. · 6 aste Otsus tegevuse õigsuse kohta tehakse lähtudes ainult enda poolt valitud eetika printsiipidest. Spordis tähendab see seda, et sportlane, kes mitte kunagi ei taha kedagi teist vigastada (isegi siis, kui seda oodatab temalt keegi teine n:treener), kuna mängija arvates on see põhimõtteliselt vale. (6) KOKKUVÕTTE 14 Kehaline kasvatus iseenesest ei taga moraalset kasvatust, aga sellele tuleb tähelepanu osutada iga situatsiooni korral. Moraalsed aspektid kerkivad kehalises kasvatuses esile tänu mitmekülgsele tegevusele
vahetamine 26%, asendamine sama kaubamärgi piires 19%, ostu edasilükkamine või loobumine 24% (Corsten&Cruen 2003) Kulude-tulude kompromiss · Eesmärk on optimeerida logistika kogukulusid (transport, ladustamine jne.) klienditeenindusest eeldatavate tulude saamise suhtes. Teenuse kvaliteet ja klientide ootused · Teenuse kvaliteet näitab, millises osas langevad kokku kliendi tajutud teenuse tase ja oodatab teenuse tase. · Teenuse kvaliteet=(tajutud teenuse tase/oodatav teenuse tase)*100 · Antud meetod aitab tuvastada valdkonnad, kus on suured puudujäägid klienditeeninduses, aga ka valdkonnad, kus ootusi ületatakse. ABC analüüs · Põhimõte on klientide eristamisel · Alati on mingid kliendid ettevõttele kasulikumad kui teised (kasum, müügikäive, müügi kasv jne) · Aluseks on Pareto 80:20 reegel
annaabi.ee 
