oma vajadused rahuldatud ning reageerida samas konstruktiivselt teise inimese oodatavale kaitsereaktsioonile, järgib kuut sammu: 1. Ettevalmistus 2. Kehtestamissõnumi saatmine 3. Vaikus 4. Kaitsereaktsiooni peegeldav kuulamine 5. Protsessi kordamine 6. Lahendusele keskendumine Viis sorti inimestevahelisi suhteid: 1. Väga toitvad suhted need annavad mu elule palju juurde 2. Kergelt toitvad suhted neil on teatav panus minu arengusse ja/või elu nautimisse 3. Mittemidagiütlevad suhted need suhted ei tee mulle midagi 4. Kergelt mürgised suhted need vähendvad kergelt mu iseolemist ja/või elust rõõmu tundmist 5. Väga mürgised suhted need eriliselt nõudlikud, vaenulikud või närvesöövad suhted on minu jaoks äärmiselt kurnavad Kehtestavuse suurendamise meetoded: Loomilikud kehtestused Eneseavamine Kirjeldavad tunnustamised Kehtestused suhetes (suhtekehtestused)
1) Õigele inimesele. 2) Õigel määral. 3) Õigetel põhjusel. 4) Õigel ajal. 5) Õiges kohas. Verbaalne toetus: 1) Meelitamine - see, kui öeldakse midagi, mida tegelikult ei mõelda. 2) Hinnanguline kiitus - heakskiitva otsuse väljendamine teise inimese või tema käitumise suhtes. 3) Kirjeldav tunnustamine. Inimesevahelised suhted: 1) Väga toitvad suhted - annavad elule palju juurde. 2) Kergelt toitvad suhted - on teatav panus arengusse ja/või elu nautimisse. 3) Mittemidagiütlevad suhted. 4) Kergelt mürgised suhted - vähendavad kergelt iseolemist ja/või elust rõõmu tundmist. 5) Väga mürgised suhted - eriliselt nõudlikud, vaenulikud või närvesöövad suhted on äärmiselt kurnavad. Laste hea käitumise hüvitamine on nende tulevikuväljavaadetele sama kahjulik kui karistussüsteem. Oma ekslikus püüdes võita koostööd hüvitamisele abil keelame tegelikult oma lastele elamise põhirõõme.