Pole jõudu öelda: Soovin, Mu ingel, kuidas Teid armastan! Kui kuulan, vahel toast mu kõrvu kostab Te kleidisahin, Vahel Te kerge sammuke, ülistan! Kuid, hetkel, mil mu kõrvu paitab Te hääl Nii üllas, ingellik, süütu. Mu mõistus, järsku, siin ja sääl, Käib paljalt, kui üks kerjus rüütu. Te naeratate mul ainult rõõm, Te kaote mu elu tühi, Te tulete mul südames lõõm, Asun arutult pidama olematuid pühi. Üks päev neid piinu, kannatusi... Tasub ära, sest ülimaks auhinnaks mul Te valge käsi, Siis kui Te istute ja koote, Nii õrnalt kummardudes vahel, Et lasta oma kiharad valla, Sest hetkest pole võimu mingil pahel.
loomisele. Olles oma töökaaslaste suhtes tähelepanelik neile olulisel kombel, olete loonud nendega sideme, mis on tähelepanelikkuse kultuuri loomise seisukohalt eluliselt tähtis. Loomulikult on äärmiselt vajalik, et need teod tuleksid südamest. Automaatsel või kaalutletud tänuavaldustel ei ole ühesugune mõju. Teie kehakeele ja entusiasmi astme järgi võivad inimesed kergelt kindlaks teha, kas te lihtsalt naeratate võltsilt ja pillute tühje sõnu ega tee tegusid, mistõttu tekkinud side katkeb kiiresti. Sideme loomine võib toimuda lõputul arvul erinevatel viisidel. Tsitaat raamatust ,,Kallista oma töökaaslasi" ,,Ma õppisin ära selle, kuidas jagada armastust ja kallistusi. Kui teate, et konkeetne inimene ei ole embaja tüüp, olgu peale, siis toimib suurepäraselt ka tugev käepigistus. Kuna ma olen vana sportlane, siis meeldib mulle viit visata ja tavaliselt saan ma vastuseks sõbraliku müksu,
pingelises olukorras väga hästi toime. Kui ma esitasin teile selle küsimuse, tähelepanekute verbaalset kirjeldamist. mida raamatus ei olnud, siis mõtlesite te järele ja andsite hea vastuse." Näide. ,,Mulle meeldib väga, et te naeratate täna. Kui ma mõtlen sellele, 15. Konfronteerumine kuidas te end meie esimesel kohtumisel tundsite, tundub lausa uskumatu, kui palju te olete muutunud." Konfronteerumise korral osutate te ebajärjekindlusele või vastuoludele kliendi käitumises või suhtumises