Talletamine (retention) Meeldetuletamine (retrive) Otsustamine (decision making) Tegutsemine (action) Joonis 1. Reklaamiteate tarbijapoolse töötlemise etapid. Selleks, et vajaduse mõju saaks ilmneda, on tarvis tarbija teatud subjektiivset seisundit, nn motivatsiooniseisundit. Motivatsiooni võibki määratleda kui pingeseisundit, mis tekitab, säilitab ja suunab käitumist teatud eesmärgi saavutamise suunas. Reklaamipsühholoogia seisukohalt pakub huvi just see, et motivatsiooni tulemusena kujuneb soov (iha) omandada reklaamitav toode (tarbida reklaamitavat teenust).(Bachmann 1994:33) Motivatsioon on kogu tarbijakäitumise alus. Motiivi genereerib rahuldamata vajadusest põhjustatud pinge. Viimase vähendamiseks püüab tarbija vajadust rahuldada. Kui tekib
Füsioloogilised vajadused. 2. Ohutusvajadused. 3. Sotsiaalsed vajadused. 4. Tunnustusvajadused. 5. Enese aktualiseerimisvajadused. Madalamate bioloogiliste ja füüsilise eksistentsiga seotud vajaduste rahuldamine on hädavajalik selleks, et saaks järgida kõrgemaid, sotsiaalse iseloomuga vajadusi. Manipuleerimine selliste vajadustega on reklaamipsühholoogia 1 väljendus. Selleks, et vajaduse mõju saaks ilmneda, on tarvis tarbija teatud subjektiivset seisundid, nn motivatsiooniseisundit. Vajaduste arvestamisele toetuvat reklaami konstrueerides peavad reklaamijad silmas pidama, et vajadused ja motivatsioon on vaid eduka mõjustamistegevuse baas. Lisaks reklaami vastu võtva inimese vajadustele ja huvile peab arvestama veel mitme asjaoluga, tähtsamad kaks: Inimese võimalus toimida vastavalt sellele, mida reklaam taotleb, ning inimese võime nii toimida. Reklaam hakkab edukalt toimima, kui selle poolt mõjutatud inimene 1) on