· Kõne vormid: 3. sisekõneline; 1. suuline, 2. kirjalik (jaotuvad liikideks)- ekspressiivne ja impressiivne kõne · Kõnevõime kujuneb kõnearengu käigus soodsas keskkonnas. Kõne arenguks on vajalikud vahendid, kuidas sõnavormid kokku panna õigeks süsteemiks, mõtestada, teadvustatus sõnadest, vajalike sõnade teadmine jms. Suuline versus kirjalik kõne (T. Hennoste) · Vahetu suhtlemine * Mittevahetu · Vähe hargnenud *Hargnenud · Paralingvistilised vahendid *Kirjavahemärgid · Suulise kõne süntaks *Kirjakeele süntaks · Eripärane sõnakasutus *Hoolikas sõnavalik · Tempo 120-180sõna/min *Tempo kirjutamisel 10-15 sõna/min, lugemisel 200-400s/min · Kordused, pausid, venitamised *Põhjalik planeerimine · ..................................
taba märgi või vajalikud neist puuduvad ning kogutud andmed pole sobilikud eeldatud andmeanalüüsi tehnika kasutamiseks. Infovajaduse täpsustamisel tuleks läbi mõelda vastused järgmistele küsimustele: Millist infot täpselt on vaja? Millisele kontingendile on ankeet ette nähtud? Millist kommunikatsiooni kasutatakse? Küsitlusmeetodi valik Küsitlustehnikad võib üldjoontes jagada kolme gruppi: personaalne ehk vahetu küsitlus; telefoniküsitlus; mittevahetu küsitlus (posti või interneti teel). Personaalne ehk näost-näkku (face to face) küsitluse puhul küsitlevad vastava koolituse saanud intervjueerijad inimesi erinevates kohtumispaikades Antud meetodi eelised: põhjalik uuringu käigu kontroll ja taustinformatsiooni saamisvõimalus; kõrge vastamisprotsent; laialdased uuringutehnikate võimalused (lisamaterjalide kasutamine); intervjueerija mõju (võimalik täpsustada segaseid küsimusi ja vastuseid);