• Avoid leading questions • Ask for stories, demonstrations and a tour kontekstuaalsed küsitlused Context: interview should take place in the environment where the product is actually used • Partnership • Interpretation: reading between the lines • Focus: direct the interview as new issues arise Persoona tüübid Peamine persoona (1) Sekundaarne (0-2) Täiendav Klient Served (mittekasutaja, keda toode mõjutab) Negatiivne Persoona elemendid Foto Taustainfo (vanus, sugu, oskused, haridus jne) Eesmärgid (persoona kõige olulisem osa) Peavad tulenema kvalitatiivsetest andmetest Iga eesmärk peab olema väljendatud lihtlausena Informatsiooni otsimise stiil (vajadusel) Vajadused ja mugavusnõuded Tarkvaraarenduse persoonad Eesmärgid on persoona kõige olulisem osa
ning põhikoolist 1 õpilane. On kurb tõdeda, et ka narkootikumidega kauplemisega Kilingi-Nõmme Gümnaasiumi õpilased seotud on. Selle vastusevariandi märkis põhikoolist 6 õpilast ja gümnaasiumist 5. 2. Kui tihti kasutate arvutit? Põhikoolist kasutab arvutit igapäevaselt 57 õpilast, mõned korrad nädalas kasutab üks õpilane, veel harvem on arvuti kallal 6 õpilast ning leidus küsitletavate hulgast ka üks totaalne mittekasutaja. Arvuti kasutamise sagedus 60 50 40 7.-9. klass 30 10.-12. klass 20 10 0 Harvem Iga päev Joonis 3 arvuti kasutamise sagedus Gümnaasiumiastme õpilastest kasutab igapäevaselt arvutit 48 õpilast, harvem kui mõni kord nädalas üks õpilane ning ei kasuta üldse kummastki klassist üks õpilane. 3. Milleks kasutate arvutit?