Vajad kellegagi rääkida?
Küsi julgelt abi LasteAbi
Logi sisse
Sulge

"minakeel" - 2 õppematerjali

Aktiivõppe meetodid I-III TööLEHED
323
doc

Aktiivõppe meetodid I-III TööLEHED

arusaadavalt." Sina võib lause algusesse sattuda väga kergesti, kuid sina kasutamine tundub enamasti vestluspartnerile süüdistavana ja ründavana ning asetab vestluspartneri kaitseseisundisse. Mina kasutamisel on tähelepanu suunatud rohkem sellele, kuidas teie ennest ise tunnete või kuidas partneri käitumine teid mõjutab. Sellega teete ennast teistele rohkem arusaadavaks Sinakeel: ,,Sa pead hilinemise lõpetama" Minakeel: ,,Mulle meeldiks, kui sa edaspidi ei hilineks" 8. Jälgige oma kehakeelt, et see sobiks kehtestava käitumisega. Silmside ja näoilme: hoidke vestluspartneriga kindlat silmsidet, näoilmega väljendage huvi ja tähelepanelikkust, kuid mitte pahameelt. Kehahoiak: seiske või istuge sirgelt, istudes kergelt ettepoole kallutatuna. Kaugus: seistes või istudes olge vestluspartnerist kaugusel, mis vastab normaalsele vestlemise distantsile.

Psühholoogia → Isiksusepsühholoogia
32 allalaadimist
Teenindussuhtlemine – kliendikesksus
59
doc

Teenindussuhtlemine – kliendikesksus

Ärritus algab on kasu enesekehtestamisest. tavaliselt altpoolt ja läheb ülespoole ­ Inimene kasutab oma vajaduste teisele teada kõigepealt ma ei saa sõnagi suust, siis ma enam ei kuule, ma enam ei näe ja lõpuks läheb andmiseks erinevaid psühholoogilisi keeli. On olemas ka mõistus lukku sina, tema, meie, umbmäärane ja minakeel. Eestlaste juures on tähele pandud, et nad armastavad kasutada palju umbmäärast keelt. Agressiivse käitumisega inimesed kasutavad tihti sinakeelt, alistuvad meiekeelt või ka umbmäärast keelt. Enesekehtestamine eeldab minakeele kasutamist. Minakeeles antakse teada, mida mina soovin, tahan, arvan, mis mulle meeldib või ei meeldi. Sinakeele puhul kasutatakse tavaliselt väljendeid "Korista laud ära", "Täida need paberid ära", "Kuhu sa oled mu märkmed pannud?" jne

Majandus → Teenindus
105 allalaadimist


Sellel veebilehel kasutatakse küpsiseid. Kasutamist jätkates nõustute küpsiste ja veebilehe üldtingimustega Nõustun