- Prokseemika - teadus, mis uurib suhtlust ruumisuhete kaudu. Inimene Intiimne tsoon (0-45 cm) Personaalne tsoon (45-120 cm) Sotsiaalne tsoon (120-360 cm) Avalik tsoon (360-610 cm) Parakeel ja metasõnumid Parakeele koostisosad: 1) Hääle kõrgus. 2) Häälekõla. 3) Artikulatsioon - kas ütlete iga silbi hoolikalt välja või tunnete end rääkides nii mugavalt, et häälikuid on raske eristada. 4) Tempo. 5) Tugevus. 6) Rütm. Metasõnumib lisavad lausele teise tähendustasandi, sageli halvustava. Lausete tähendustasandid: 1) Sõnadega edastav info. 2) Metasõnum, edastab kõneleja hoiakuid ja tundeid.
Rütm tekib kõnel erinevate sõnade rõhutamisega. Muutes lauses rõhuasetust, muutub lause mõte. Mina ei lasknud oma kassi süstida Mina ei lasknud oma kassi süstida Mina ei lasknud oma kassi süstida Mina ei lasknud oma kassi süstida Mina ei lasknud oma kassi süstida Mina ei lasknud oma kassi süstida Lause tähendust kõne rütmiga muutes, kasutades teatud hääletooni või lisades üldlaiendeid (piiritlevaid sõnu), edastame metasõnumeid. Enamasti on metasõnumid halvustavad ja nendega väljendatakse mõtteid, mida otse ei juleta mingil põhjusel öelda. Üldlaiendid on sõnad, mis lisavad lausele tähenduse ja mida peaks vältima nii suulises kui ka kirjalikus kliendisuhtluses. Loomulikult tuleb jälgida nende kasutamist ka muudes igapäevaelu suhtlussituatsioonides. Üldlaiendid lisavad lausele tavaliselt halvustava ja ärrituse maigu. Üldlaiendid: muidugi ainult nüüd
annaabi.ee 
