Efektiivne info- ja kommunikatsioonitehnoloogia rakendamine tagab konkurentsieelise. Ettevõttel on palju võimalusi, kuidas kasutada infotehnoloogiat. Näiteks on infotehnoloogial oluline roll: 1) juhtimisel (kirjatekstid, andmebaasid, arvepidamine)- IT aitab rutiinseid töid kiiremini teha ning võimaldab tööjõudu kokku hoida. 2) kaugsides (telefon, faks, internet jm infoallikad)- IT võimaldab tööd eri paikade vahel hajutada ning IT pakub uusi marketingikanaleid, sh ülemaailmseid. Väga populaarne kaugside töövorm on kaugtöö. 3) tootmises (tööoperatsioonide automatiseerimine)- IT võimaldab pakkuda hoopis uusi tooteid ja teenuseid; 4) arendused (uued IT lahendused). Näitena tooksin mõned IKT arendused Eestis: X-tee, ID-kaart, e-õpe, e-raamatukogu, e-valimised jne. Kuna infotehnoloogia areng on väga kiire ja tehnika ning tarkvara vajab tänapäeval pidevat uuendamist, siis nõuab see ettevõtetelt pidevaid investeeringuid IKT valdkonda
COBIT ( Control Objective for Information and realated Technology) - tuntuim IT juhtimise ja kontrolli raamistik. 19. Mida annab IKT kasutamine, mis on head omadused? · IT aitab rutiinseid töid kiiremini teha ning võimaldab tööjõudu kokku hoida. · IT võimaldab pakkuda hoopis uusi tooteid ja teenuseid. · IT võimaldab juhtimist efektiivsemaks muuta ning organisatsiooni struktuuri õhendada. · IT võimaldab tööd eri paikade vahel hajutada. · IT pakub uusi marketingikanaleid, sh ülemaailmseid. 20. Mis on IKT vahendite kasutamisest tulenevad probleemid? · IT uuemate rakendustehnoloogiatega kursisolek ja kaasaskäimine ei ole alati jõukohane · IT arengut ei saa pikaks ajaks kuigi täpselt ennustada. · IT arenedes teravneb ning globaliseerub üldine majanduslik konkurents. 21. Millest koosneb ühel töökohal kasutatava IKT valdkonna (omamise) hind? IKT kulude puhul tuleb rääkida kahest erinevast põhimõttelisest võimalusest: 1
annaabi.ee 
