selgitada tegevusvaldkonna (toostusharu) olukorra. Mida suuremad on konkurentsijoud, seda vaiksemad on ettevotte voimalused hinna tostmiseks ja suurema kasumi teenimiseks. Ideaaljuhul on koik konkurentsijoud norgad. 32. Mida selgitab Demingi ring (W.Demingi jargi)? Naide. kirjeldab kontseptsiooni, mis toetab sustemaatilist lahenemisviisi protsesside pideval parendamisel. Luhidalt koosneb protsess neljast loogilisest sammust. 1. Planeeri - maaratle eesmargid ja protsessid, mis on vajalikud kliendi ootuste (maletate, kliendi ootus= kvaliteet) rahuldamiseks ehk vajalike tulemuse saavutamiseks. 2. Teosta rakenda planeeritud protsessid/tegevused. 3. Kontrolli/uuri jalgi ja mooda protsesse ning nende vastavust eesmarkidele. Kui koik ei ole lainud nii, nagu vaja, siis selgita valja pohjused. 4. Korrigeeri analuuside pohjal vota ette tegevused protsesside/toote/teenuse parendamiseks. 33
suurema kasumi teenimiseks. Ideaaljuhul on kõik konkurentsijõud nõrgad. 12. Mida selgitab Demingi ring (W.Demingi järgi)? Sõnastage eluline/praktiline näide. Demingi ringi abil selgitatakse välja, milline on hetkeolukord, püstitatakse eesmärgid, luuakse plaanid ning seejärel viiakse need ellu. Rõhk on õppimisel. Tegu on pideva arenemise tsükliga planeeri, teosta, kontrolli, korrigeeri. Plan (maaratle protsessi eesmargid ja nende saavutamiseks vajalikud muutused) Do (rakenda muutused) Control (hinda tulemuste tõhusust) Act (standardi ja stabiliseeri muutus või alusta tsüklit uuesti, sõltuvalt tulemustest) Näide: Õppeaasta on lõppenud. Organisatsioonis toimub kogu õppeaasta tööd kokkuvõttev koosolek, kus muu hulgas tulevad arutlusele ka uue õppeaasta planeeritavad kursused. Kõik kohalolevad töötajad, sh õpetajad, saavad sõna toimunud koolituste kohta. Igaühel on
annaabi.ee 
