Island on strateegiline koht Euroopa jaoks. Põhja-Atlandilt, meie "ilmaköögist", asub teele enamik tsükloneid, sealt saab alguse hulk Läänemerel möllavaid torme. Too vulkaan on ka varem palju pahandust teinud. Näiteks pursked aastail 18211823 tapsid veerandi saare elanikest ning enamiku kariloomadest.Kui vulkaanide tegevus nii Islandil kui ka Itaalias (Etna) on viimastel aastakümnetel tekitanud eurooplastes vaid elevust, siis nüüd on tegemist juba looduskatastroofiga. Taolised vägevad pursked mõjutavad tegelikult Euroopast palju suuremat ala, kui mitte kogu maakera elanike eluolu. Seda, mida teeb tuhk või laava, teavad kõik Pompei on tuntuimaks näiteks vulkaanide inimkultuuri "konserveerivast" toimest. Esimene tähelepanek vulkaanide mõjust kliimale pärineb 18. sajandist. Nimelt pani teadlasest diplomaat Benjamin Franklin pärast võimsat Laki vulkaani purset 1783. aastal Islandil tähele,
Teenindaja ei saa üldjuhul jätta teenindamata ühtegi klienti, kes ei suuda või ei soovi omalt poolt suhtlust toetada. Erandiks võivad olla vaid n.ö ohuolukorrad (teenindajale, teistele klientidele või ettevõtte varale ohtlikud olukorrad, mis seonduvad alkoholi liigtarvitamise, narkootikumide tarvitamise, tervisehäiretest põhjustatud üliagressiivsuse, aga ka näiteks tulekahju, terrorismikahtluse, pommiähvarduse, röövimiskatse või looduskatastroofiga), kus teenindajatel tuleb käituda vastavalt ettevõttes kehtestatud reeglitele. Kõikidel muudel juhtudel tuleb klienditeenindajal alati klienti teenindada ja temaga teeninduslikult suhelda. Ükskõik, millisel viisil klienditeenindaja klientidega suhtleb, tuleb tal hoolitseda selle eest, et suhtlus õnnestuks, teades suhtlusahela koostisosi ja etappe ning mõistes nende omavahelist toimimist. Selleks, et suhtlus üldse saaks toimuda, peavad olemas olema vähemalt kaks
C. Wright Mills (1959): The Sociological Imagination: sotsiaalsed probleemid ja isiklikud mured. # nt. Vilosius: AIDS on nende probleem, kellel see on, vaadaku kuhu oma t...u topivad. NB: küsimus ei ole selles, kui palju või vähe inimesi probleemi all kannatavad, vaid selles, kuhu ulatub riigi/avaliku võimu/ avalikkuse vastutus! - teiselt poolt: sotsiaalsed probleemid ja asjad, mille heaks midagi teha ei saa. Eelmine osteoporoosi näide; autode näide; võiks võrrelda looduskatastroofiga # samas kui nt. üleuputusi saaks kuidagi ära hoida või nende tagajärgi leevendada, oleks see ka sotsiaalne probleem. # Hewitt & Hall (1973: "Social Problems, Problematic Situations, and Quasi- Theories", Am. Soc. Review 39, June, 367-374) ütlevad, et ei ole nii, et kõigepealt on probleem ja siis lahendus. Vaid nii, et kõigepealt on nn. kvaasiteooria, mis pakub lahendust, ja siis alles saab problemaatiline olukord defineeritud sotsiaalse probleemina
annaabi.ee 
