võimalust oma kodulehekülgedel (Track and Trace), kuid loomulikult annab partner vajadusel ka ise saadetise liikumise kohta soovitud infot ning hoiab klienti toimuvaga kursis • teenuse kvaliteet – kõrget teenuse kvaliteeti saab mõõta problemaatiliste saadetiste, nt hilinenud, kahjustatud, kadunud kaubad, korrektse dokumentatsiooniga vormistatud saade- tiste suhtarvuga • kättesaadavus – kui kliendil tekib küsimus, siis peab tal olema võimalus logistikapartneriga ühendust võtta. Hinnata tuleb seda, kas logistikapartnerile on võimalik helistada ka väljaspool harilikke töötunde ning olla kindel, et kliendi küsimus saab vastuse ning klientide kaupade eest kantakse hoolt • probleemide lahendamine – kui teenuse osutamisel tekib probleem, on äärmiselt tähtis, et see ka operatiivselt ja kliendi jaoks võimalikult soodsas suunas lahendatakse. Seega võiks posi-
teate hea logistikaettevõtte tunnuseid; oskate reklaamida oma firmat. SISSEJUHATAV ÜLESANNE 1. Arutage, keda võib nimetada partneriks, kuidas leitakse partnerit. LUGEMINE 2. Leidke tekstist, mis iseloomustab head logistikapartnerit. ………………………………………….. Tänapäeval tuleb ettevõtetel tiheneva konkurentsi tõttu logistikakulusid optimeerida ja parim viis selleks on logistikateenust sisse osta. Enne logistikapartneriga läbirääkimiste alustamist tuleb ühelt poolt määratleda oma vajadused ja võimalused ning teiselt poolt selgitada välja logistikaettevõtte sobivus koostööks. Edukas logistikapartner on kui kümnevõistleja, kes peab olema kõrgel tasemel kümnes erinevas valdkonnas. 1. Kaasaegsed teadmised logistikast. Kvaliteetse teenuse pakkumiseks peab logistikaettevõte omama hulgaliselt erialaseid teadmisi, mida pidevalt uuendatakse ja täiendatakse. 2. Globaalne esindatus
nt hilinenud, kahjustatud, kadunud kaubad, korrektse dokumentatsiooniga vormistatud saade- tiste suhtarvuga • kättesaadavus – kui kliendil tekib küsimus, siis peab tal olema võimalus logistikapartneriga ühendust võtta. Hinnata tuleb seda, kas logistikapartnerile on võimalik helistada ka väljaspool harilikke töötunde ning olla kindel, et kliendi küsimus saab vastuse ning klientide kaupade eest kantakse hoolt
annaabi.ee 
