kaubaliine. Kaubakäsitleja tegeleb kaupade komplekteerimise, kliendi teenindamise, saatelehtede aktsepteerimise ja arvete väljastamisega. Samuti on tema tööülesandeks kauba peale- ja maha- laadimine, saabunud kauba kontrollimine, kauba kodeerime ostutellimuse alusel, saabunud kaupade sisestamine arvutisüsteemi arvete alusel, lao korrashoid ning inventuuridel osalemine. Ettevõttel, kellel puudub oma logistikaosakond, tuleb vastavat teenust sisse osta. Kui kauba sihtkohaks on välisriik, osutab logistikafirma lisaks veoteenusele ka tolliteenust (tolli- deklaratsioonid jms). 1.1 Töötingimused Logistiku peamiseks töökeskkonnaks on kontor ning ametlikuks tööajaks 8 tundi päevas. Kuna töö sisaldab palju korraldamist, jooksvate probleemide lahendamist ning situatsiooni
„Tarbijate töötlemisega” tegelevad ettevõttes müügi-, turundus- ja turustusosakond. Kuna need teenistused on klientidele ja tarbijatele kõige lähemal, saavad nad kõige paremini kontrol- lida tellimuste täitmist ja klienditeeninduse kvaliteeti. Logistikaosakond organiseerib tellimuste täitmist ja lahendab klienditeenindusega seotud küsimusi. Klientide teenindamine on olulisemaid funktsioone, mille eest peaks vastutama ettevõtete logistikajuhid. Klienditeeninduse juhtimine peaks rajanema loogikal, et logistikatoiminguid ettevõttes teostatakse koordineeritult ja funkt-
annaabi.ee 
