aktiivses suhtluses . Suhtlemist kasutavad mõlemad pooled. Klient saab ettevõttelt vajaliku toote või teenuse ja võib-olla osaleb ka tootearenduses. Ettevõte omakorda võib näiteks paluda kliendilt luba kasutada tema nime turunduses. Ettevõtted peavad üritama luua võimalikult pikki kliendisuhteid, kuna uute klientide otsimine on kallis ja usalduse võitmine raske. Tegevuse üks eesmärk on luua klientide ootusi ületavat kvaliteeti. Lisaks tuleb pakkuda klientidele tooteid, millest nad saavad ka kasu. Tänapäeval soovivad enamus ettevõtted keskenduda oma ettevõtte põhiteenuse pakkumisele, ning pisiasjad nagu näiteks kontorikoristus ostetakse sisse koristusteenust pakkuvalt ettevõttelt. Sama kehtib ka kodude koristuses, koristusteenuse ostmine, ei sõltu mitte sellest, et inimesed on laisad ja väga rikkad vaid hoopis sellepärast, et pere soovib vabadel
vigasest näitest: (13) jalgratas – kaherattaline inimjõul liikuv sõiduk Näite 13 määratlus ei vasta tõele, kuna on liiga kitsas, jättes välja ühe- ja kolmerattalised jalgrattad. Proovime laiendada: (14) jalgratas – ühe- või enamarattaline inimjõul liikuv sõiduk Määratlus 14 tundub küll hakkama saavat kõikmõeldavate jalg- rataste hõlmamisega, kuid säilinud või isegi tugevnenud on teine algse määratluse puudus: ta on liiga lai ega suuda seetõttu määrat- letavat naabermõistetest eristada. Selle määratluse alla mahuvad ka tõukerattad, rulluisud, rulad, ratastoolid, vesijalgrattad jms. Proovime kitsendada: (15) jalgratas – ühe- või enamarattaline sõitja(te) jalgadelt otse või ülekande vahendusel ühele või enamale rattale rakendatava jõu abil käitatav maismaasõiduk Selle täiendusega said suhteliselt paljud mittejalgrattad loodeta- vasti välistatud, kuid tekkis uus mure: tekst hakkab oma keerukuse
annaabi.ee 
