plaani koostamine kes teeb mida, kus ja mis ajaks 5. plaani elluviimine 6. probleemilahendusliku protsessi hindamine. Tõhusa suhtlemise komponendid: x ehedus ausus ja avatus oma tunnetes, vajadustes ja mõtetes; komponendid: o eneseteadlikkus o enese aktsepteerimine o enese väljendamine x isetu armastus teise inimese aktsepteerimine, temast lugupidamine ja tema toetamine mitte-isalikul ja vabastavalt kombel; komponendid: o Philia sõprus o Eros lembearmastus o Agape hoolitsus teise inimese heaolu eest x empaatia võime teist inimest tõeliselt näha ja kuulda ning mõista teda tema enda vaatepunktist.
Võtmeomadused, mis edendavat paremat suhtlemist: 1) Ehedus - ausus ja avatus oma tunnetes, vajadustes ja mõtetes. 2) Isetu armastus - teise inimese aktsepteerimine, temast lugupidamine ja tema toetamine mitte-isalikul ja vabastaval moel. 3) Empaatia - viitab võimele teist inimest tõeliselt näha ja kuulda ning mõista tema enda vaatepunktist. Ehedusel on komponentid: eneseteadlikkus, enese aktsepteerimine ja enese väljendamine. Vana Kreeka armastus: 1) Philia - sõprus. 2) Eros - lembearmastus; armastuse tungi luua ja sugu teha, ent see on hoopis enamat kui ainult seksuaalne armastus. 3) Agape - hoolitsus teise inimeste heaolu eest; selline endaarmastus, mis on väljapoole pööratud. Tennysoni «In memoriam». Shakespeare «West Side’i loos». Millar Burrows «Outlines of biblical theology». Paul Ramsey «Basic Christian ethics». Larraine Hansberry «Raisin in the sun». Paul Tournier «Secrets». Faktid aktsepteerimise iseloomuse kohta: