Kui teemapargi poolt tekitatud ootus ei täitu, mõjub see kliendirahulolule negatiivselt ja klient võib tunda end petetuna. (Johns, Gyimòthy 2002: 328, 330) Ka Bigne, Andreau ja Gnoth (2005: 832) märkisid ära, kui oluline on vältida kliendi ootuste mitte täitumist - rahulolu on tugevalt seotud naudinguga ja ootuste mittetäitumine mõjutab naudingu saamise võimalust negatiivselt. Teemapargi atraktiivsus on seotud kliendi vajaduste rahuldamisega. 2002. aastal viidi Taani Billundi Legolandi teemapargis läbi uuring, mille eesmärgiks oli selgitada klientide taju ja rahulolu. Uuringu käigus viidi läbi süvaintervjuud 35 inimesega. Teemapargi reklaamimine ,,mänguparadiisina" rõhutab perekonna ühtsust ja koos kvaliteetaja veetmist, aga uuringus selgus, et reaalsus on tihtilugu teistsugune laps sõidab üksi atraktsioonil ja lapsevanem ootab mujal. Reaalsus ei peegeldanud seda lõbusalt perega koos aja veetmise imagot, mida teemapark reklaamis. Uuringu
See on ju absurd. Tahame kuurordimaksu, aga ei tea veel milleks või millist kuurorti soovime. Mõnes mõttes peaks saadav raha kompenseerima ka seda, et me praegu ei oska müüa merekohinat, päikesepaistet, kajakakisa ja sedasama, mida on 170 aastat loodud ehk me ei suuda seda tsooni siin eraldi müüa kui teemaparki. Jube uhke oleks Lõuna tänavat 85 Lisa 2 järg mööda rannarajooni minna nagu legolandi, ostad päevapileti, mille eest võib ringi käia. Teenuste eest tuleb muidugi eraldi juurde maksta. Sellega oled panustanud nii loodusliku kui ka ajaloolise keskkonna eest ja saad seda kõike nautida. Üks variant oleks rannapiirkond muuta kinniseks ja küsida sümboolset tasu, mis oleks kõigile taskukohane. Jah, siin on võimalusi, aga see tuleb väga targalt planeerida. Ei tohi ka unustada, et meri jt loodusvarad kuuluvad riigile ehk on üldkasutatavad, neid ei saa suvaliselt piirata
annaabi.ee 
