5) erinevad infoteenused, info kulgemise kiirus; 6) pidev kättesaadavus, kokkusobivus süsteemiga; 7) pakkimisteenus, toote- ja pakendimärkimise teenused; 8) korje; 9) kasutuskorda seadmine: paigaldus, montaaz, viimistlus, edasiarendamine; 10) maksmise lihtsus. 13) Laienenud toote kontseptsioon lk 88-89 Terviklikus turunduses ei piisa ainult tootest endast, sest toodet on lihtne konkurentidel kopeerida. Lainendatud toote kontseptioon väidab, et klient ei osta mitte ainult toodet ennast, vaid sellega kaasnevaid hüvesid. Seetõttu tuleb toote turustajal leida võimalusi, mis looks tootele kliendi jaoks täiendavat väärtust lisaks füüsilisest tootest loomulikult tulenevale väärtusele. Kliendi kasu koosneb toote omadustest ja neile liidetud lisandväärtusest. 14) Porteri väärtusahel lk 89-93 Porteri väärtusahel jagab ettevõtte tegevused omavahel sõltuvateks. Porteri teooria aluseks on
suudaks funktsioone sobivalt täita ja ka lastele õpetada. Keeleteaduse seisukohalt (ehk kõnesegmentide lingvistiline rühmitamine): 1) ütluse hargnevuse järgi: elliptiline lause (kas algusest, keskelt, lpust on midagi puudu, ehk kõiki lauseliikmeid pole; midagi on välja jäetud. Kontekstist sõltuvalt võib ka sellest lausest aru saada hösti) , baaslause ( kõik mis alles jääb lause põhisisust arusaamiseks), ahel ja/või koondlause, liitlause, lainendatud lihtlause, sidustekst. 2) Kõneleja kuulaja rolli järgi: * dialoog (initsiatiivsed ütlused, vastusrepliigid, suhtlemist jätkavad ütlused, afektiiivsed ütlused) Dialoogi juures on probleem see, et palju tuleb ise juurde tuletada. Et kui kasuatda ütlusi väljaspool tuttavat situatsiooni, siis ei saa poolest aru. Dialoogi analüüs vajab teadvustamist. *monoloog (suuline, kirjalik) Kõne funktsioonid: KF on keelekasutuse üldistatud eesmärgid