Seetõttu võib väita, et probleem on tundmatu tuntus. J. Dewey on öelnud, et tõeline õppimine käivitub vaid siis, kui inimene reageerib probleemidele informeeritud teadlikkusega. Mõisted probleem, ülesanne ja probleemülesanne. 12. Kuidas üldiselt nimetatakse tegevusjuhendeid, mis hõlbustavad probleemülesannete lahendamist, millel pole ühest lahendusviisi? Ülesandeid, millel pole ühtset lahendusviisi, nimetatakse määratlemata lahendusviisiga ülesanneteks. Määratlemata lahendusviisiga ülesannetel pole ühest lahendusviisi ja vahel ei pruugi nad üldsegi lahenduda, isegi siis, kui me teame eesmärki, kuhu lahendusega tuleks jõuda. Et selliste ülesannete lahendamisel toimida siiski otstarbekamalt ja arukamalt, kasutatakse heuristikuid. 13. Millised on Polya (1967) järgi probleemülesande põhietapid? 1) Saa ülesandest aru
protseduuride järgi. Määratlemata struktuuriga probleemidel ehk probleemülesannetel pole ühest lahendusviisi ja vahel ei pruugi nad üldsegi laheneda. 9. Probleem- ja tüüpülesannete olemus (algoritmilise ja mittealgoritmilise lahendusega ülesanded). Vt eelmist küsimust. - Ülesandeid, millel on vaid üks kindel lahendusviis, nimetatakse algoritmilise lahendusega ülesanneteks. - Ülesandeid, millel pole ühtset lahendusviisi, nimetatakse määratlemata lahendusviisiga ülesanneteks. 10. Heuristikute kasutamine probleemülesannete lahendamisel. Et määratlemata struktuuriga probleemide lahendamisel toimida siiski otstarbekamalt ja edukamalt, kasutatakse heuristikuid. Heuristikud on üldised soovitused, käsitlusviisid ja protseduurilised suunised informatsiooni töötlemiseks ning ülesannete lahendamiseks, mis on osutunud kasulikuks määratlemata struktuuriga probleemidega tegelemiseks
annaabi.ee 
