Töö esimene osa tutvustab auhinna ajalugu ja üldpõhimõtteid. Teine osa käsitleb auhinna mudelit ja kolmas hindamiskriteeriumeid. 3 1. EESTI KUTSEÕPPEASUTUSTE KVALITEEDIAUHIND 1.1 Konkursi ajalugu Suurema avaliku tähelepanu osaliseks sai kvaliteediteema kutsekoolides aastal 2003, mil Elukestva Õppe Arendamise Sihtasutuse Innove eestvedamisel ning koostöös Eesti Kvaliteediühingu ning Haridus- ja Teadusministeeriumiga korraldati esmakordselt pilootprojektina kutsekoolide kvaliteediauhinna konkurss, milles osales 9 kooli. Eesmärgiks oli tõsta organisatsioonide juhtimise kvaliteeti läbi organisatsioonisisese eneseanalüüsi ning
hinnang ja võrdlus (elukvaliteet), süsteemne eneseparandus (kvaliteedikindlustus), vastandumist kvantiteedile (kvalitatiivne uuring) … Organisatsiooni kontekstis kvaliteet tõsise tähelepanu alla viimased 20-30 aastat Kaks aspekti: produkti/ toodangu kvaliteet, organisatsiooni juhtimise, töökorralduse kvaliteet Kvaliteet – väärtustatud dimensioon. Liikumine kvaliteedi suunas – positiivne! Kvaliteet see, mida kvaliteedi puhul mõõdetakse! Järgnev: kvaliteediteema (äri)organisatsioonis ja kvaliteet elus (elukvaliteet) • Kvaliteet ärimaailmas - TQM Palju kvaliteediliikumisi, lähenemisi ja mõõtmisviise! TQM – kvaliteedi teadvustamine Total Quality Management (TQM) is a business management strategy aimed at embedding awareness of quality in all organizational processes. Kõik toimingud nähtavaks, korratavaks, mõõdetavaks, igaüks teeb oma asja parimal viisil, toimingud peavad olema ilusad! Vigadeta töö