töötajad tegutsema ettevõtte eesmärkide saavutamiseks.Tõi välja 5 vajaduste gruppi,mis paiknevad hierarhiana: a) Füsioloogilised vajadused hõlmavad kõike,mis on ellujäämiseks tarvis(toit,elukoht,j.n.e.)Kui need vajadused on rahuldamata,ei motiveeri inimest mingid muud vajadused. a) Turvavajadus-vajadus tunda end turvaliselt(töökoht,elukoht,vms) b) Suhtlemisvajadus e. Kuulmisvajadus-vajadus olla aktsepteeritud,kuuluda mingisse gruppi. c) Staatuse vajadus-vajadus olla lugupeetud,omada grupis teatud staatust,võimu. d) Eneseteostuse vajadus-vajadus oma võimeid reliseerida,"midagi ära teha". Väitis,et kõrgemalseisev vajadus kerkib päevakorda alles siis,kui eelmine(madalam) on normaalsel määral rahuldatud. 4. Organisatsiooni sisekeskonna mõjurid: Sisekeskonna moodustavad inimesed,organ.kultuur ja juhtimine
reageerides. Välise motivatsiooni korral on tavaliselt olulisim tasu, kui tegevus ise. (palk, hinne, avalik tähelepanu) Inimesel on neli vajaduste kategooriat : Domineeriv vajadus mõjutab ja aktiveerib teatud käitumist. o Saavutusvajadus: tugevus sõltub ebaõnnestumise hirmu tugevusest; usust oma võimetesse; eduootuse tugevusest; väärtusest mis omistatakse tegevusele ja tulemusele. o Kuulmisvajadus e sotsiaalne vajadus o Kompetentsusvajadus o Võimuvajadus Atributsioonid : ehk omistamised. Kuidas seletavad inimesed oma edu või ebaedu põhjusi väärtustatud eesmärkide saavutamisel. Edu ja ebaedu seletused o Sisemine/välimine o Püsiv/ebapüsiv o Kontrollitav/kontrollimatu 29. Emotsioonide omadused. Emotsionaalse käitumise osad. Millised on põhiemotsioonid Ekmani järgi? Mis on emotsioonide otstarve?