Kuid ole sellega ettevaatlik. Alati tuleb ära tunda, kellega mida võib rääkida. Sa võid oma müügikõne üles ehitada selliselt, et teatud kohtades sinu kõne "eriolukorras" justkui katkeb ja tundub, et sa räägid temaga ilma erilise ettevalmistuseta ja sinu pakkumine on eriline, mille käigus just see klient saab need võimalused, mida teised ei saa. Niimoodi toimidki sa tavaliselt tahtmatult uue toote testi tehes. Väldi seda, et sinu pakkumine ei kuulduks selliselt nagu see oleks mingi tavaline kupongireklaam, mis lendab sekundiga prügikasti. PERSONAALSUS ON VÄGA OLULINE. Klientide eripärad ,,Inimestele meeldib osta, aga neile ei meeldi, kui neile müüakse." 1. . "Võimatud" kliendid. "Võimatud" kliendid on tavaliselt alati kahe jalaga meetri sügavusel maa all või neil ei ole kuulmismeelt. Praktikas on see nii, et kliendirühmad on väga erinevad, kuid siiski kõigile neile on võimalik mingil moel müüa
Ema ja isa alustavad tutvumist lapsega võttes teda sülle või lähedale, silitades teda, rääkides ja naeratades talle. Pilkkontakti leidmine loob positiivseid tundeid ja tugevdab ühtekuuluvust. Ema on sünnituse järgselt tundlik ja õrn. Ema on tundlik lapse nutule, naerule, naeratusele ja liigutustele. Sellise tundlikkuse abil saab laps kindlasti kuulduks ja tema vajadused täidetuks. Ta saab vajaliku hoolduse. Sünnitanud ema tundlikkus ei ole valikuline. Kõik asjad tunduvad selles perioodis saja isegi tuhatkordseina. Eriti suurena tajub ema lapse olukorras toimuvaid muutusi ja probleeme. Näiteks kui emale öeldakse, et ta ei pääse haiglast koju lapsega koos eelnevalt soovitud