mägedesse, naine mere äärde. Kompromiss oleks nädal siin, teine seal. 4) Alternatiivide hindamine ja selekteerimine – uurige väljapakutud lahenduste nimekirja ja keskenduge nendele, mida toetavad kõik läbirääkivad osapooled. Võimaluste hindamisel tuleks lähtuda peamiselt kahest kriteeriumist – headusest ja vastuvõetavusest nende silmis, kes peavad otsuse ellu viima. 25. Peegeldav kuulamine (Robert Bolton Igapäevaoskused) Kolm peamist kuulamismeetodite rühma on – tähelepanu väljendamise oskused, jälgimisoskused ja peegeldamisoskused. Ümbersõnastamine - lühike vastus, kus kuulaja annab oma sõnadega kõnelejale edasi tema jutu põhisisu Tunnetega peegeldamine – rääkija väljendatud tunnete kokkuvõtvat tagasipeegeldamist rääkiale Tähenduse peegeldamine – kui tunded ja faktid on koondunud ühte vastusesse Kokkuvõtlik peegeldamine – kuulaja võtab kopkku kõneleja pikema jutulõigu peamise sisu ja tunded 26
rõõmustama. 11. Sa võid meelt muuta ja öelda "ei", kuigi sa alguses vastasid palvele jaatavalt. 12. Kui sa ei soovi nõustuda teise inimese algse palvega kuid tahaksid teda ikkagi aidata, siis paku välja kompromiss. Nt:"Mul ei ole võimalik sind täna lõunal aidata, aga ma olen hea meelega valmis seda tegema homme õhtul." 17. Peegeldav kuulamine (Robert Bolton Igapäevaoskused lk 76) Kolm peamist kuulamismeetodite rühma on – tähelepanu väljendamise oskused, jälgimisoskused ja peegeldamisoskused. On olemas 4 liiki peegeldamist: 1. Ümbersõnastamine (lühike vastus, kus kuulaja annab oma sõnadega kõnelejale edasi tema jutu põhisisu) 2. Tunnete peegeldamine (rääkija väljendatud tunnete kokkuvõtvat tagasipeegeldamist rääkijale) 3. Tähenduse peegeldamine (kui tunded ja faktid on koondunud ühte vastusesse; “Sa tunned, et… sest…”) 4
annaabi.ee 
