Osa ettevõtteid on võtnud omaks lähenemise, millega minimeeritakse kulud igal juhul ja viiakse koos sellega alla ka teenindustase. Klienditeeninduse logistilise süsteemi ülesehitamisel või muutmisel orienteerumine ainult sisemistele eesmärkidele (enamasti kulude kokkuhoid) on igal juhul ohtlik tee. Teised seevastu on valinud lähenemistee, millega maksimeeritakse teenindustase kogu kulueelarve piires, pakkudes teatud juhtudel ,,parimat" teenindustaset ilma kulupiiranguteta. Kõige sobivamaks lähenemisteeks loetakse sellise põhimõtte omaksvõtmist, mille puhul määratakse teenindustase igal konkreetsel juhul, arvestades nii tooteid, äritegevusvaldkonda kui ka turusituatsiooni. Paljudel juhtudel ei suudeta teenuste tarnimisel siduda tehtavaid kulutusi pakutava teenindustasemega. Ei tajuta seost teenindustaseme ja kulude vahel ning seda, et kliendid tihti üldse ei oota sedavõrd kõrget teenindustaset.
kulude suhe tasakaalus. Osa ettevõtteid on võtnud omaks lähenemise, millega minimeeritakse kulud igal juhul ja viiakse koos sellega alla ka teenindustase. Klienditeeninduse logistilise süsteemi ülesehitamisel või muutmisel orienteerumine ainult sisemistele eesmärkidele (enamasti kulude kokkuhoid) on igal juhul ohtlik tee. Teised seevastu on valinud lähenemistee, millega maksimeeritakse teenindustase kogu kulueelarve piires, pakkudes teatud juhtudel „parimat” teenindustaset ilma kulupiiranguteta. Kõige sobivamaks lähenemisteeks loetakse sellise põhimõtte omaksvõtmist, mille puhul määratakse teenindustase igal konkreetsel juhul, arvestades nii tooteid, äritegevusvaldkonda kui ka turusituatsiooni. Paljudel juhtudel ei suudeta teenuste tarnimisel siduda tehtavaid kulutusi pakutava teenindustasemega. Ei tajuta seost teenindustaseme ja kulude vahel ning seda, et kliendid tihti üldse ei oota sedavõrd kõrget teenindustaset. Logistikateenuseid tarniv ettevõte peaks püüdma
kokkuhoid) on igal juhul ohtlik tee. Teised seevastu on valinud lähenemistee, millega maksimee- ritakse teenindustase kogu kulueelarve piires, pakkudes teatud juhtudel „parimat” teenindustaset ilma kulupiiranguteta. Kõige sobivamaks lähenemisteeks peetakse sellise põhimõtte omaksvõt- mist, mille puhul määratakse teenindustase igal konkreetsel juhul, arvestades nii tooteid, äritege- vusvaldkonda kui ka turusituatsiooni. Kui teenuste tarnimisel ei suudeta siduda tehtavaid kulutusi pakutava teenindustasemega, ei