(Valler 2011: 15). Õe vaatenurgast võib patsiendi mõistmine olla kavandatud kõikehõlmava protsessina, mis lõpuks toob rohkem esile kas patsiendi haigusseisundi iseloomu või haiguse ja patsiendi usu sellesse seisundisse. Mõistagi ei tähenda see, et edukas õe-patsiendi suhe sõltub alati väga täpsest ja täielikust arusaamisest. See võiks olla pigem mõeldav abstraktse ideaalina, et mõistmist on võimalik saavutada rohkem või vähem, sõltuvalt koostööst. (Nordby 2007: 17). Kooperatsiooniks edendamiseks on võimalik empaatiat arendada järgmiste oskustega: · oskus kuulata (sõnad, hääle tugevus ja toon, sõnadega kaasnev silmade liikumine ja kehakeel); · oskus olla tähelepanelik (soovitatav on teadmiseks võtta ja nõustuda selle asemel, et analüüsida või tõlgendada), · oskus mitte langetada otsuseid (vältides kategooriate kasutamist nagu hea, halb, vale, õige jne),
· Empaatia: Inimeste tunnete tajumine ja nende vaatenurga võtmise oskus; sidemete saavutamine ja ühele lainepikkusele jõudmine kõige erinevamate inimestega. · Suhtlemisoskused: Emotsioonide oskuslik ohjamine suhetes; sotsiaalsete suhete ja suhtevõrgustike täpne mõistmine, sujuv interaktsioon; nende oskuste kasutamine veenmiseks ja juhtimiseks, läbirääkimiste pidamiseks ja dispuutide lahendamiseks, kooperatsiooniks ja meeskonnatööks. 376. 4. Mis on empaatia? 377. Inimeste tunnete tajumine ja nende vaatenurga võtmise oskus; sidemete saavutamine ja ühele lainepikkusele jõudmine kõige erinevamate inimestega. Oskus tunda/tajuda teise inimese emotsioone, aru saada tema eemärkidest ja olla aktiivselt huvitatud teise muredest. 378. 5. Millised on emotsionaalselt intelligentsete organisatsioonide inimkapitali juhtimise põhimõtted?
annaabi.ee 
