avalikus teenistuses välja näha järgmiselt: (allikas. Riigikantselei avaliku teenistuse ja personali osakond) Väiksemates asutustes täidab koolitusjuhi ülesandeid väga sageli personalijuht või on need mõlemad valdkonnad delegeeritud lisaülesannetena mõnele struktuuriüksuse juhile. Sageli piirdub personalitöö ja koolituste korraldus sellistel juhtudel formaalse seadusest tuleneva personali arvestuse kohutusega ja koolitussoovide valikulise rahastamisega. 12 3. KOOLITUSTEGEVUST MÕJUTAVAD TASANDID Koolitusprotsessis osalevad lisaks koolitusjuhile ka töötajad, juhid ja spetsialistid. Kõigil koolitustegevuse etappidel on konkreetsed ülesanded käitise töötajatel, personalijuhil, vahetutel juhtidel, tippjuhtkonnal, erinevatel osakondadel ja spetsialistidel. Eri tasandite õigused, kohustused ja vastutus sõltuvad asutuse suurusest
Osalusvaatluses oli autoril vaatleva osaleja roll ning analüüsis kasutati esmaseid, teiseseid ja ka eksperimentaalseid vaatlusandmeid. Personaalsed intervjuud ja küsitluslehed annavad ülevaate erinevate inimeste arvamusest senise olukorra kohta, 28 näitavad nende rahulolu või rahulolematust olemasolevate põhimõtete kohta, loovad visiooni koolitatavate edaspidise arengu ja koolitussoovide kohta. Kõik autori poolt valitud meetodid aitavad vastata küsimustele "Milline?" ja "Kuidas", näitavad küsitletute suhtumist ja arvamust ning võimaldavad uurimistulemusena andmed, mille põhjal dokumenteerida ja arendada ettevõtte koolituspõhimõtteid. Nii intervjuud kui ka arvamusküsitluste kogumine keskendus ettevõtte nn kontoripersonalile. Intervjuude läbiviimiseks valitud töötajad on tipp- ja keskastme