LÄÄNE-VIRU RAKENDUSKÕRGKOOL Ettevõtluse ja majandusarvestuse õppetool Ä09 KÕ Nastasja Musienko TEENINDAJAST TALENDIKS koolitusprojekt Praktikajuhendaja: Heve Kirikal Mõdriku 2012 Sissejuhatus. Personal toimib organisatsioonis ressursina kui on loodud tingimused inimeste isiksusliku potentsiaali avaldumiseks ja väljendumiseks, selle taastumiseks ja vajalikuks muutmiseks ehk arenguks. Personali arendamine on organisatsiooni tegevuste jada, mis on suunatud õppimisele: · õppimine töökohal;
näiteks teadlaste meeskond, mille liikmed asuvad erinevais ajavöötmeis ja kasutavad omavaheliseks suhtluseks e-maile ja kirju. Kuigi see neljane jaotus pole rangete, fikseeritud piiridega ja leidub nende nelja meeskonnatüübi vahevorme, siis annab selline jaotus siiski ülevaate võimalikest põhitüüpidest. Lisaks eelnevale jaotusele saab virtuaalmeeskondi tüpiseerida tööülesande eripärast lähtuvalt (Edwards, Wilson 2004): Projektimeeskond (näiteks koolitusprojekt); Teenindusmeeskond (näiteks IT tugi, hotelli kõnekeskus); Protsessimeeskond (näiteks rahvusvahelise ettevõtte Euroopa riikide direktorite meeskond). Vahel liigitatakse ka järgmised tööviisid virtuaalmeeskondade tüüpideks, aga tegelikult need pole seda. Pigem on tegemist virtuaaltöö või paindlike töövormidega (flexible work arrangements), mis on oma olemuselt töökorralduse võtted, mida virtuaalmeeskondade liikmed suhteliselt tihti kasutavad: