Vajad kellegagi rääkida?
Küsi julgelt abi LasteAbi
Logi sisse
Sulge

"koolituselamuseks" - 2 õppematerjali

TEENINDAJAST TALENDIKS
11
odt

TEENINDAJAST TALENDIKS

Hinna suhtes oli ta keskmine. Eesmärk oli ka selline, mis mulle kõige rohkem meeldis: Aidata toitlustusettevõtetel muutuda magnetiks teenindajatele, kes mõtleksid nagu omanikud ning näeksid, et läbi ettevõttele rohkema raha teenimise võidavad kõik. 5. Koolituse korraldaja ja koolitaja. Koolituse korraldaja on Alar Ojastu (+372 5554 8584). Samas ta on ka koolitaja. On raske leida inimest, kes oleks osalenud mõnel Alari koolitusel ja ei peaks seda üheks oma elu väärtuslikumaks koolituselamuseks. Koolitusi Eestis teeb Alar pikaajalisel etteplaneerimisel või eritellimusel. 6. Koolituse teemad. Projekt sisaldab küll ka detailseid samme, etappe ja eesmärke, kuid peamine on see, et ta annab üldise pildi sellest, kuhu liigutakse ning aitab kõik üksikud tegevused siduda ühte kindla suuna ja eesmärgiga mustrisse. Teenindajast talendiks on just see, mida töötajad ise sooviksid! Esimene koolituspäev : 13.02.2012a, Suhtumine ja hoiakud. 08.00 ­ 13.00.

Majandus → Klienditeenindus
97 allalaadimist
PERSONALI JUHTIMISEPRAKTIKA aruanne
23
docx

PERSONALI JUHTIMISEPRAKTIKA aruanne

Tasemel töötaja suurendab keskmist ostu, sest teeb juurde-, kaasa- ristmüüki. Hea teenindus lubab hinda tõsta. Parimad kohad saavad ka kriisi ajal hindasid tõsta, sest kliendid ostavad emotsiooni, mitte "asja ennast". · Koolituse maksumus: 40x2 = 80. · Koolituse korraldaja: Alar Ojastu. · Koolitaja; Alar Ojastu, +372 5554 8584. On raske leida inimest, kes oleks osalenud mõnel Alari koolitusel ja ei peaks seda üheks oma elu väärtuslikumaks koolituselamuseks. Koolitusi Eestis teeb Alar pikaajalisel etteplaneerimisel või eritellimusel. · Koolituse toimumise koht: täpsustatakse. Koolitusprojekti teemad. Teenindajast talendiks on just see, mida töötajad ise sooviksid! Suhtumine ja hoiakud: · Nõiaring - kuidas me ise loome häid ja halbu päevi ning seeläbi head ja halba kliendielamust. · Miks on üks justkui "sündinud" teenindama, samas kui teine vahetab töökohti ja ei koge edu.

Haldus → Personalijuhtimine
556 allalaadimist


Sellel veebilehel kasutatakse küpsiseid. Kasutamist jätkates nõustute küpsiste ja veebilehe üldtingimustega Nõustun