ning ühendab endas äriturismi ja puhkuseturismi põhijooned. Konverentsiturismi all mõistame suuremat või väiksemat inimeste hulka, kes reisib sihtkohta x, näiteks Eestisse, et teha konverentsi raames tööd, ning sellega seoses osalejad ka ööbivad, söövad, lahutavad meelt jne. Konverents on justkui paljudest erinevatest lülidest koosnev (teenuste) ahel, mis annab tööd väga paljudele ettevõtjatele - majutusasutustele, konverentsikeskustele, toitlustajatele, konverentsiteenuse pakkujatele, aga ka transpordi- ja turismifirmadele, erinevate ajaveetmise võimaluste pakkujatele ja kaupmeestele, omades sellega soodsat mõju kogu ettevõtluskeskkonnale. Sotsiaal- ja massiturism Sotsiaalturism: Sotsiaalturismi mõiste on tulnud riigi toetusena nõrgematele inimestele jagatavatest reisidest. Nõrgemate all mõeldakse madala sissetulekuga perekondi, üksikvanemaid, vanureid, puuetega inimesi
maailmaturul konkureerivad ettevõtted. Seega võib olla kindel, et süsteemi arenedes, areneb ka ettevõtte süsteem. Opera tooted jagunevad: 1. Opera PM – laiapõhjaline hotellijuhtimissüsteem, mis vastab kaasaegsetele funktsionaalsetele nõudmistele hotelli eesmärgistatud majandamiseks. 2. Opera SC – on konverentsi- ja toidlustuskorralduse süsteem, mis on suunatud nii hotellidele kui ka konverentsikeskustele. Tegemist on süsteemiga, mis kätkeb endas kliendihaldust ning aja-, ürituste- ja tulude juhtimist. Seega kõike seda, mida konverentsi- ja toidlustuskorraldus ettevõtte vajab tulemuslikuks tööks. 3. Opera Xpress – juhtimissüsteem väikestele hotellidele, mis võimaladb valida sobiva funktionaalsuse vastavalt hotelli vajadustele. On disainitud spetsiaalselt limiteeritud teenuseid pakkuvatele iseseisvatele- ja ketihotellidele, kes ei vaja täit Opera funktsionaalsuste paketti.