Selleks, et kiusamisga tõhusalt tegeleda, läheb vaja kooliterviklikku lähenemist, mille sisalduvad hoiakute muutus, poliitised juhtnöörid, positiivsed juhtimismeetodid, sihipärane hariduslik rõhuasetus, ohvrite adekvaatne toetamine ning käitumistaastus nii ohvritele kui kiusajatele. Kaheksas ja ühtlasi ka viimane osa räägib põhjalikumalt programmi väljakutsetest. Kuigi programmis kasutatakse palju vihjepilte, diagramme, märkmelehti ja kontrollnimekirju, ei tohi me unustada, et selle kõige taga on inimene õpetaja. Tegelikult loeb inimestevaheline suhe, mille raames uute käitumisviiside õpetamise raske ülesanne täitmist nõuab. Tähtsal kohal on kolleegitugi, lapsevanemad ning nende vastutulelikkus. Tasakaalu leidmine kõikide õpilaste õppimise, heaolu ja käitumismurede vahel koolis pole kerge, kuid käitumistaastuse sarnased progammid võivad õpilasi abistada,
automatiseerida. SQA – Software Quality Assurance- Tarkvara arenduse protsesside ja meetodite monitoorimine, et tagada kvaliteeti SOA – System Outage Analysis- ITILi meetod käideldavuse parendamiseks 4) Seleta lahti ITILi mõisted/lühendid: ITIL, PIR, RFC, CFIA, MTBSI ITIL - IT infrastructure library - infotehnoloogia haldamise tavade ja protsesside standardite kogu, mis annab üksikasjalikke kirjeldusi mitmetele olulistele IT-tavadele, põhjalikke kontrollnimekirju, ülesandeid ja menetlusi, mida on võimalik kohandada mis tahes IT-organisatsioonis. PIR - Post-implementation review - Läbivaatus, mis koostatakse muudatuse või projekti juurutamise järel RFC – Request for Change Ametliku muudatuse ettepanek CFIA – Component Failure Impact Analysis - Aitab määrata CI tõrke puhul mõju IT teenustele. Mõjude maatriksi koostamine – ühel teljel teenused, teisel CI-d)
annaabi.ee 
