informatsioon, mida kogutakse küsitluse, vaatluse või eksperimendi läbi. Need võivad olla näiteks ettevõtete aruanded, konverentsiettekanded, ajakirjaartiklid, uurimisaruanded, bakalaureuse-, magistri-, doktoritööd, tootetutvustused, patendid, avaldamata käsikirjad jne. 7. SWOT Iseenda, konkurentide ja väliskeskkonna tundmaõppimiseks kasutatakse SWOT- analüüsi. SWOT-analüüs aitab firmal rakendada tegelikke võimalusi, säilitada konkurendipositsiooni, suurendada käivet ja arendada paremaid tooteid, parandada suhteid töötajate, klientide, tarnijate ja vahendajatega. 8. Segment Turu segment (osa) on sarnaste vajadustega tarbijarühm, kes reageerib üheselt teatud turundusmeetmestikule. Segment peab olema eristuv, sisemiselt homogeenne, selgelt määratletav ja kirjeldatav ning stabiilne lühi¬ või pikaajaliselt. 9. Isiklik müük Müüja isiklik suhtlus ostjaga toote müümise eesmärgil. Oluline on
ebakompetentsus, ebatõhus müügivõrk jm. 7 Võimalused – turu laienemine, tarbijate sissetulekute kasv, materjalide hindade alanemine, uute välisturgude olemasolu jm. Ohud – tugevnevad konkurendid, uute analoogtoodete turuletulek, tarbimiseelistuste muutumine, turundustegevust piiravad seadused jm. SWOT-analüüs aitab firmal rakendada tegelikke võimalusi, säilitada konkurendipositsiooni, suurendada käivet ja arendada paremaid tooteid, parandada suhteid töötajate, klientide, tarnijate ja vahendajatega. B. Konkurentide analüüs. Kui üldjoontes teada konkurentide edu tegureid, tegevuspõhimõtteid, saab astuda neile vastusamme ja kasutada nende nõrkuseid oma huvides. Konkurentide kohta peaks teadma järgmist: turuosa; sihtrühma; turundusmiksi; käivet, kasumit;
annaabi.ee 
