käitumisviisid, mida mudelid ei kirjelda, või tekivad lahendused, mida teooria ette ei näe. Siiski võib koostööle ja probleemi lahendamisele suunatud konfliktistiili pidada kõige efektiivsemaks, kuna see tagab põhiküsimuse parima lahenduse ja arvestab kõige enam osapoolte huvide ja vajadustega (Lehtsaar, 223-233). KOOSTÖINE KONFLIKTISTIIL Koostöist konfliktistiili on nimetatud ka probleemi lahendamisele suunatud ja konstruktiivseks konfliktistiiliks. Koostöö aktsepteerib mõlema osapoole panust ja arvestab võimalikult nende huvide ja vajadustega. Seda stiili iseloomustavad järgmised jooned (Burke, 1970). 1. Mõlemad osapooled on huvitatud tulemusest. 2. Konfliktiosalised usuvad, et koostööd tehes suudavad nad konflikti lahendada ja saavutada parema tulemuse. 10 3
10. lahkuminek konfliktides, mis pole väärt, et oma elu nendega mürgitada, minnakse lahku. Lahkuminek võibolla mingiks ajaks või lõplikult. Osapooltel on alati vabadus valida konflikti lahendamise stiil. Iga stiil välendab osapoole mingeid väärtusi. Kui osapool peab tähtsaks inimsuhteid siis kasutatakse tõenäoliselt koostööd ja kohanemist. Kui aga väärtuseks on enesekehtestamine, siis sobib võitlus. Efektiivsemaks konfliktistiiliks peetkse siiski koostööd ja probleemi lahendamist. Koostöine konfliktistiil aksepteerib osapoolte panust ja arvestab nende huvide ja vajadustega. Selle konfliktistiili alusväärtusteks on vastastikusus, võrdsus, 29 ühtekuuluvus, ekslikkus ja vägivallatus. Konkreetsete sammude astumine konstruktiivse lahenduse poole toimib nelja astme kaudu: 1. perspektiivide korrastamine 2