Vajad kellegagi rääkida?
Küsi julgelt abi LasteAbi
Logi sisse
Sulge

"konfliktiajend" - 2 õppematerjali

Teenindussuhtlemine – kliendikesksus
59
doc

Teenindussuhtlemine – kliendikesksus

konfliktse seisundi on tekitanud mingid eelnevad situatsioonid või asjad. Olete ka ise tähele pannud, et lähete endast välja mõne tühise asja pärast, tegelikkuses on põhjus hoopis varasem ja mujal. Konfliktse käitumisele eelneb tavaliselt teadvustamata või ähmaselt tajutav vastuolu sisaldav olukord. Piisab ajendist ja tekib konfliktne käitumine. Konfliktne käitumine viib tavaliselt mingile lahendusele, mille tagajärjel vastuolu nõrgeneb, kuni tekib uus konfliktiajend, mis kutsub esile taas konfliktse käitumise. TEENINDAJA VÕIMALIKUD KÄITUMISSTIILID võistlev koostööle suunatud alistuv Teenindajal on kindel oma/ Teenindaja püüdleb avatult Teenindaja annab kohe järele isiklik eesmärk mõlemat poolt rahuldavale 38 lahendusele

Majandus → Teenindus
105 allalaadimist
Suhtlemispsühholoogia - Sotsiaalpsühholoogia 1
133
pdf

Suhtlemispsühholoogia - Sotsiaalpsühholoogia 1

varasem ja mujal. Sirje Pree Suhtlemispsühholoogia 120 Konflikt Konfliktse käitumisele eelneb tavaliselt teadvustamata või ähmaselt tajutav vastuolu sisaldav olukord. Piisab ajendist ja tekib konfliktne käitumine. Konfliktne käitumine viib tavaliselt mingile lahendusele, mille tagajärjel vastuolu nõrgeneb, kuni tekib uus konfliktiajend, mis kutsub esile taas konfliktse käitumise. Konflikte on võimalik liigitada lähtudes osalejatest ja ajast vertikaalne või horisontaalne avalik või varjatud diaadiline või rühmasisene või rühmadevaheline situatiivne või episoodiline või krooniline asine või emotsionaalne

Psühholoogia → Suhtlemis psühholoogia
89 allalaadimist


Sellel veebilehel kasutatakse küpsiseid. Kasutamist jätkates nõustute küpsiste ja veebilehe üldtingimustega Nõustun